劳动人事争议仲裁的程序主要包括申请、受理、开庭审理、调解与裁决等关键步骤，以下是详细解析：
一、申请阶段
确定仲裁委员会：
- 申请人需根据地域管辖和级别管辖的规定，选择有管辖权的劳动人事争议仲裁委员会。通常，劳动争议由劳动合同履行地或用人单位所在地的仲裁委员会管辖。若双方当事人分别向不同地点的仲裁委员会申请，则由劳动合同履行地的仲裁委员会管辖。
准备申请材料：
- 仲裁申请书：需详细载明劳动者和用人单位的基本信息、仲裁请求、事实理由、证据及来源等。
- 身份证明：劳动者需提供身份证复印件；用人单位需提供营业执照副本复印件、法定代表人身份证明及授权委托书（如有）。
- 劳动关系证明材料：如劳动合同、工资记录、工作证等，以证明双方存在劳动关系。
- 其他相关证据：根据仲裁请求提供，如加班记录、解除通知等，以支持自己的主张。
提交申请：
- 申请人可直接到仲裁委员会窗口提交材料，或通过邮寄、网上立案等方式提交。若书写困难，可口头申请，由仲裁委员会记入笔录。
二、受理阶段
审查与受理：
- 仲裁委员会在收到申请后五日内，决定是否受理，并通知申请人。若不予受理，需说明理由。
送达仲裁文书：
- 受理后五日内，仲裁委员会将仲裁申请书副本送达被申请人。被申请人需在十日内提交答辩书，未提交不影响仲裁程序的进行。
三、开庭审理阶段
仲裁庭组成：
- 仲裁庭由三名仲裁员组成，设首席仲裁员。对于简单案件，可由一名仲裁员独任仲裁。
开庭通知：
- 开庭五日前，仲裁委员会书面通知双方当事人开庭日期、地点。当事人有正当理由可申请延期，由仲裁委员会决定是否准许。
开庭审理：
- 宣布开庭：核对双方当事人身份，宣布仲裁庭组成人员，告知双方权利义务，询问是否申请回避。
- 庭审调查：双方陈述仲裁请求和答辩意见，进行举证质证。用人单位掌握管理的证据，应主动提供，否则承担不利后果。
- 庭审辩论：双方就争议事实和法律问题进行辩论，仲裁庭征询双方最后意见。
四、调解阶段
- 仲裁调解：
- 仲裁庭在裁决前应先行调解，努力促成双方达成协议。调解达成协议的，制作调解书，经双方当事人签收后发生法律效力。若调解不成或一方反悔，仲裁庭应及时作出裁决。
五、裁决阶段
作出裁决：
- 仲裁庭应在受理申请之日起四十五日内结束裁决，复杂案件可延长十五日，但需经仲裁委员会主任批准。逾期未裁决的，当事人可向人民法院提起诉讼。
裁决书内容：
- 裁决书应载明仲裁请求、争议事实、裁决理由、结果和日期。由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章。不同意见的仲裁员可签名也可不签名。裁决书在五日内送达双方当事人。
六、执行与后续处理
履行裁决：
- 当事人应自觉履行裁决。一方不履行生效裁决的，另一方可申请人民法院执行。
诉讼权利：
- 当事人对裁决不服的，可在收到裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。期满不起诉的，裁决书发生法律效力。
在整个仲裁过程中，当事人应积极配合仲裁庭的工作，提供必要的证据和材料，以便仲裁庭能够准确、及时地作出裁决。 如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。