面对物业人员上门辱骂的情况，您有权维护自身尊严和合法权益，具体可采取以下措施：

1. 保持冷静，固定证据
   首先避免与对方发生肢体或语言冲突，立即用手机录音、录像（需注意合法性，避免侵犯他人隐私），记录辱骂内容、时间、在场人员等信息。若无法直接取证，可事后联系在场邻居作证，或调取楼道监控（需通过物业或警方协助）。

2. 向物业主管部门投诉
   根据《物业管理条例》第四十八条，物业人员行为需受物业企业约束。您可向物业公司负责人（如项目经理、客服主管）书面投诉，要求对涉事人员处分并书面道歉。若物业推诿，可同步向当地房管部门物业科或街道办物业办投诉，这些部门有权对物业企业进行监管和处罚。

3. 报警处理
   若辱骂行为涉及侮辱、诽谤（如捏造事实贬损人格），或存在威胁、骚扰情节，可依据《治安管理处罚法》第四十二条报警。警方介入后，若查证属实，可对涉事人员处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留并500元以下罚款。

4. 民事索赔
   若辱骂导致您名誉受损（如被他人知晓并议论）、精神痛苦（如失眠、焦虑），可依据《民法典》第一千零二十四条、第一千一百八十三条，以“名誉权侵权”为由向法院起诉，要求物业企业或涉事人员赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金（需提供医疗证明等证据）。

补充建议：

• 若物业企业长期管理混乱，可联合其他业主通过业主委员会更换物业，或向房管部门申请组建业主委员会。
  
• 日常与物业沟通时，建议通过书面函件、邮件等可留痕方式，避免口头争执升级矛盾。
  

关键点：辱骂行为可能同时涉及行政违法和民事侵权，您可根据实际影响选择维权路径。若需进一步分析证据效力或起草投诉函，可直接向我咨询具体操作。