关于服刑人员生活用品的办理问题，这主要涉及到家属顾送物品的相关规定和流程。以下是根据广东省监狱管理局的相关规定，为您详细解答：

一、家属顾送物品的基本原则

监狱服刑人员日常生活用品（超出监狱统一配发范围的），原则上是由服刑人员本人在狱内电商平台进行购买。但如果确实因为生活、学习等原因需要购买，且狱内电商无法提供的，那么可以由服刑人员的家属进行顾送。

二、家属可以顾送的物品类型

1. 御寒保暖衣物：这主要包括保暖内衣和毛衣。衣物必须是无领或低领、无扣、无帽、无链、无带、无口袋、无图案、无文字的，颜色应为浅色，且不能与军警服装颜色相似。

2. 眼镜：限于矫正视力所需的近视或老花眼镜。镜架应是非金属材质，镜片则应是树脂材质。

3. 书籍：限于国内合法出版的专业书籍，且书籍内容不得有妨碍狱内安全、管理的内容。

三、顾送物品的时间

顾送物品的时间应按照监狱规定的监区会见日期进行，具体时间为上午08:30-11:00，下午14:00-16:30。

四、家属顾送物品的程序和流程

1. 由服刑人员提出顾送物品的申请。
2. 申请会交由监狱相关部门进行审核和审批。
3. 监狱同意后，服刑人员会将相关审批结果寄给家属。
4. 家属根据审批结果准备相关物品。
5. 家属在到监狱办理会见时，将需顾送的物品以及相关审批表格送到监狱会见办证中心。
6. 现场工作人员会对顾送物品进行检查，符合规定的，会由工作人员进行登记和包装；不符合规定的，则会退回家属。
7. 家属对符合顾送要求的物品确认无误后签名，然后由工作人员转交给服刑人员本人。

五、其他注意事项

1. 顾送物品只接受服刑人员家属办理，且顾送前请自行包装好物品。
2. 在疫情防控期间，请严格遵守会见防疫的相关规定。
3. 如果监狱暂停办理现场会见，那么在此期间也不办理顾送物品的接收工作。

如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，可以拨打监狱的便民服务电话0758-3173806（受理时间：法定工作日08:30-12:00，14:00-17:30）进行咨询。希望这些信息能对您有所帮助。