面对商家不给退货款的情况，您可以通过以下清晰、详细且有条理的步骤来维护自己的合法权益：

一、明确退货及退款依据

首先，您需要确认自己的退货及退款请求是否符合相关法律法规或商家的承诺：

1. 质量问题：如果商品存在质量问题，如功能故障、损坏等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退货并获得退款。

2. 无理由退货：若您是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，且在收到商品之日起七日内（特定商品除外，如定制商品、鲜活易腐商品等），您有权无理由退货并要求退款。

3. 商家承诺：检查商家在商品页面、店铺公告或购买时的合同中是否承诺了更宽松的退货退款政策，如30天无理由退货等。

二、与商家友好协商

1. 积极沟通：保持冷静，主动与商家客服联系，清晰、准确地阐述退货及要求退款的原因，并提供相关证据，如商品瑕疵的照片、视频或检测报告等。

2. 保留记录：在沟通过程中，无论是电话、在线聊天还是电子邮件，都应保存好完整的沟通记录，以备后续需要。

3. 升级投诉：如果与普通客服沟通无果，可以要求与商家的上级管理人员或专门的投诉处理部门联系，再次阐述情况和诉求。

三、寻求外部帮助

1. 电商平台介入：如果交易发生在电商平台上，您可以向平台提交投诉，详细描述交易情况、退货过程以及商家拒绝退款的事实，并附上相关证据。平台会依据其规则介入调查并处理。

2. 消费者协会与市场监管部门：向当地消费者协会投诉，拨打12315热线或通过其官方网站、微信公众号等渠道进行。同时，也可以向市场监管部门反映问题，这些机构可提供调解服务，帮助您维护合法权益。

四、采取法律手段

1. 发送律师函：如果上述方式均未能解决问题，您可以考虑委托律师起草并向商家发送律师函。律师函将明确指出商家行为的违法性，您的合法退款诉求，并限定商家在一定期限内退款，否则将面临进一步的法律行动。

2. 提起诉讼：若商家仍拒绝处理，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需提交购物凭证、商品照片、沟通记录、检测报告等证据材料，并撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由。法院将依法审理并作出判决。

关键提示：

• 在整个维权过程中，务必保留好所有与退货和退款相关的证据，这是您维权成功的关键。
• 保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执，专注于通过合法途径解决问题。
• 了解并善用消费者权益保护的相关法律法规，这是您维护自身权益的有力武器。

通过以上步骤，您应该能够有效地维护自己的合法权益，追回应得的退货款。