结论：对方承诺办理空挂学籍并收取费用，但未能办成且拒绝退款的行为，涉嫌违法，你有权要求对方退款，并可通过法律途径维护自己的权益。
法律分析：
合同效力问题：
- 对方承诺为你办理空挂学籍，并收取了63000元费用，这实际上构成了一个口头或书面的合同关系。然而，空挂学籍本身是一种违规行为，可能违反了教育部门的相关规定。根据《民法典》的相关规定，违反法律、行政法规的强制性规定的合同是无效的。因此，这个合同可能因违法而无效。
退款权利：
- 既然合同可能无效，那么对方基于无效合同收取的费用就应当予以退还。你作为支付费用的一方，有权要求对方退款。
法律责任：
- 对方不仅应当退款，还可能因其违规行为而面临教育部门的处罚。此外，如果对方的行为构成欺诈，你还可能可以向公安机关报案，追究其刑事责任。
行动建议：
与对方协商：
- 首先，你可以尝试与对方进行协商，要求其退款。在协商过程中，你可以明确指出对方的行为违法，并威胁将采取法律行动，这往往能促使对方尽快退款。
收集证据：
- 如果协商无果，你需要开始收集证据，包括转账记录、聊天记录、对方承诺的书面或口头证据等。这些证据将对你后续的法律行动至关重要。
寻求法律帮助：
- 你可以向当地的教育部门投诉对方的违规行为，并同时考虑向法院提起诉讼，要求对方退款并赔偿损失。在诉讼过程中，你需要提交之前收集的证据来支持你的主张。
报警处理：
- 如果对方的行为构成欺诈，你还可以向公安机关报案。公安机关将会对此进行调查，并根据调查结果决定是否追究对方的刑事责任。
风险提示：
- 在处理此类问题时，你需要保持冷静和理性，避免采取过激行为。同时，你也要意识到，即使通过法律途径维权，也可能需要一定的时间和精力投入。因此，在决定采取行动之前，你需要权衡利弊并做好充分的准备。
后续思考：
- 除了要求退款外，你还可以思考如何防止类似事件再次发生。例如，你可以加强对相关法律法规的了解，提高警惕性，避免再次陷入类似的陷阱。同时，你也可以向身边的人宣传此类事件的危害性，提高他们的防范意识。