面对诊所卖药被投诉价格过高的问题，作为诊所方，首先应当正视消费者的反馈，并采取积极、合理的措施来处理这一投诉，以维护诊所的声誉和消费者的信任。以下是一些建议的处理步骤和赔偿考虑：
一、初步核实与沟通
核实情况：
- 诊所应首先核实被投诉药品的价格是否确实高于市场平均水平或相关法规规定的价格。
- 检查药品的进货渠道、成本构成以及定价策略，确保价格合理且透明。
与消费者沟通：
- 主动联系投诉的消费者，表达对其反馈的重视，并询问具体的不满之处。
- 解释药品定价的原因，如药品质量、进货成本、服务费用等，以增进消费者的理解。
二、协商处理与赔偿
协商降价或退款：
- 如果确认药品价格确实过高，诊所应考虑与消费者协商降价或部分退款，以表达诚意和解决问题的决心。
- 协商过程中，应保持开放和诚实的态度，尊重消费者的合理诉求。
提供补偿或优惠：
- 除了降价或退款外，诊所还可以考虑提供其他形式的补偿，如赠送医疗服务、优惠券或积分等，以弥补消费者的不满。
- 这些补偿措施应根据消费者的具体情况和诊所的实际情况来制定，确保既合理又可行。
三、改进与预防
调整定价策略：
- 诊所应重新审视其定价策略，确保药品价格合理且符合市场规律。
- 可以考虑引入市场竞争机制，定期比较同类药品的价格，以确保诊所的定价具有竞争力。
加强内部管理：
- 加强对药品进货、库存和销售环节的管理，确保药品价格的透明度和合理性。
- 定期对员工进行价格法规和服务意识的培训，提高其对价格问题的敏感度和处理能力。
建立反馈机制：
- 设立专门的投诉渠道和反馈机制，鼓励消费者对药品价格和服务提出意见和建议。
- 及时回应消费者的反馈，不断改进和优化诊所的服务和价格策略。
四、法律合规与风险防范
- 诊所应确保所有药品价格均符合《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等相关法律法规的规定。
- 在处理投诉过程中，应保留好相关证据和记录，以备不时之需。
- 如果涉及法律纠纷或诉讼，应及时寻求专业法律意见，确保诊所的合法权益得到保护。
综上所述，面对诊所卖药被投诉价格过高的问题，诊所应积极核实情况、与消费者沟通协商、提供合理赔偿，并加强内部管理和法律合规工作，以有效解决问题并防范类似风险的发生。