遇到社区工作人员办事推诿，您可以通过以下途径解决，我将从法律程序、投诉渠道、证据收集三个核心角度为您详细说明：

1. 明确推诿行为的法律定性

根据《中华人民共和国公务员法》第五十九条，公务员不得“不担当、不作为、玩忽职守”，社区工作人员虽非严格意义上的公务员，但若属于事业单位或政府购买服务岗位人员，同样适用类似纪律要求。若推诿行为涉及“拒绝履行法定职责”或“拖延履行职责”，可能违反《行政机关公务员处分条例》第二十条，您有权要求其立即改正。

操作建议：

• 要求工作人员出具书面说明，明确拒绝办理的理由（如“不属于职责范围”“需上级审批”等）；
  
• 若对方以“领导未签字”“系统故障”等理由拖延，可要求其注明预计办理时间，并签字确认。

2. 通过正式投诉渠道施压

若沟通无果，可按以下层级投诉：

• 一级投诉：向社区所属街道办事处或乡镇政府反映（可通过政府官网、12345热线或现场提交《投诉信》），要求对工作人员进行问责；
  
• 二级投诉：若街道未处理，可向区/县民政局或纪委监委派驻街道的纪检监察组举报（需提供推诿证据，如录音、书面回复等）；
  
• 特殊情形：若推诿行为涉及民生事项（如低保申请、残疾证办理等），可同步向民政部门或残联等业务主管部门投诉，此类部门对基层执行情况有监督职责。

关键点：投诉时需明确诉求（如“要求3日内办理”“对涉事人员通报批评”），避免仅情绪化描述。

3. 证据收集与法律救济

若推诿导致您权益受损（如错过申请时效、额外支出费用等），可准备以下证据启动法律程序：

• 基础证据：办事申请材料、工作人员口头/书面拒绝的记录（录音需保留原始载体）；
  
• 损失证据：因推诿产生的费用票据、第三方机构出具的损失评估报告（如律师费、误工费等）；
  
• 程序证据：向街道、民政局等投诉的回执或记录。
  

救济途径：

• 行政复议：若社区隶属街道，可向区/县政府申请复议，要求撤销推诿行为并责令办理；
  
• 行政诉讼：直接向法院起诉街道或社区所属政府，案由为“不履行法定职责”（需在知道推诿之日起6个月内提起）；
  
• 国家赔偿：若推诿与行政行为违法直接关联（如错误拒绝低保导致生活困难），可申请国家赔偿。

温馨提示：推诿行为往往与基层考核机制相关，投诉时若能联合其他受影响居民共同反映，效果更佳。若您需要进一步分析具体情形（如推诿事项类型、是否涉及行政许可等），可直接告知我细节，我会为您定制解决方案。