店面被侵权了，您应当采取以下积极且有序的应对措施来维护自身合法权益：
立即核查侵权信息：
- 仔细阅读侵权通知或投诉，明确侵权的具体内容、类型（如商标、著作权、专利等）及依据。
- 对比权利人的知识产权证明与您店面的相关商品或服务，核实侵权事实是否存在。例如，如果投诉称您店面使用了未经授权的商标，您需要检查该商标是否确实被使用，以及是否未经授权。
与投诉方沟通协商：
- 主动与投诉方取得联系，了解其具体的诉求和解决方案。这有助于您更好地理解对方的立场，并探讨和解或撤诉的可能性。
- 通过友好沟通，尝试达成双方都能接受的协议，并记录协议内容，以备后续参考。
内部自查与整改：
- 如果确认存在侵权行为，应立即停止销售或提供涉嫌侵权的商品或服务，以防止损失进一步扩大。
- 对店面进行彻查，找出侵权源头，并采取整改措施，如加强供应链管理、完善知识产权审核流程等，确保未来不再发生类似侵权行为。
收集与整理证据：
- 收集与侵权指控相关的所有证据，包括采购凭证、进货渠道记录、销售记录、监控录像等，以证明您店面的合法来源及经营行为。
- 如果可能，联系供应商获取商品知识产权的合法性证明，如商标授权书、专利证书等，以进一步证明您的清白。
寻求法律帮助与应对策略：
- 作为专业律师，我会根据您的具体情况，提供针对性的法律分析和建议，帮助您评估侵权风险、制定应对策略。
- 如果需要，我可以代表您与投诉方进行法律诉讼或谈判，以维护您的合法权益。
提交申诉或反诉（如适用）：
- 如果您认为投诉方的指控不成立或存在误解，可以向相关平台或机构提交申诉材料，阐述您的观点和理由。
- 在必要时，如认为投诉方存在恶意投诉或滥用知识产权的行为，我可以协助您提起反诉来维护合法权益。
加强知识产权保护意识：
- 加强您和店面员工的知识产权保护意识，确保在经营活动中遵守相关法律法规。
- 定期对员工进行知识产权培训，提高团队的整体法律意识，预防未来类似事件的发生。
在处理店面侵权问题时，您还需要注意以下几点：
- 保持冷静与理性：面对侵权指控，保持冷静和理性至关重要。不要盲目否认或逃避责任，而是积极应对并寻求解决方案。
- 详细记录与保留证据：在整个处理过程中，详细记录所有相关信息和证据。这些证据可能在未来的法律纠纷中发挥重要作用。
- 遵循法律程序与规定：在处理侵权问题时，务必遵循法律程序和规定。不要采取非法手段来应对侵权指控，以免加重法律责任。
若您店面被侵权的情况复杂或涉及金额较大，建议您及时向我咨询，以便获得更具体、更专业的法律帮助。我将根据您的具体情况，提供个性化的法律解决方案，帮助您有效维护自身合法权益。