非机动车撞了叉车，一般可按以下步骤处理，具体需结合事故发生的实际情况：
立即停车并保护现场：
- 发生碰撞事故后，非机动车驾驶人和叉车操作人员都应立即停车，避免进一步损害或危险。
- 在确保安全的前提下，尽量保护事故现场，包括车辆位置、碰撞痕迹等，以便后续调查和责任认定。
检查人员伤亡情况并报警：
- 迅速检查双方人员是否受伤，如有受伤，应立即拨打急救电话（如120）寻求医疗救助。
- 同时，拨打交通事故报警电话（如122），报告事故情况，等待交警到场处理。
配合交警调查并收集证据：
- 交警到场后，应如实陈述事故经过，配合交警进行现场勘查和调查取证工作。
- 可以拍摄现场照片、视频，收集目击者联系方式等，作为后续处理事故的证据。
责任认定与赔偿协商：
- 交警会根据现场勘查、调查取证等情况，出具交通事故责任认定书，明确双方的责任比例。
- 根据责任认定结果，双方可以协商赔偿事宜。如协商不成，可以通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
特殊情况处理：
- 叉车是否属于机动车：如果叉车被认定为机动车（如符合机动车的定义和标准），则事故处理将遵循机动车交通事故的相关规定。此时，叉车操作人员可能需要具备相应的驾驶证，且车辆需投保交强险等。
- 事故地点与性质：如果事故发生在工厂、仓库等内部道路，且叉车属于作业车辆，则可能涉及安全生产事故的相关规定。此时，除了交通事故处理外，还可能需要向安全生产监督管理部门报告，并接受相关调查和处理。
在处理过程中，有几点需要特别注意：
- 保持冷静与理性：事故发生后，双方应保持冷静，避免情绪化行为导致事态升级。
- 及时沟通与协商：在责任认定和赔偿协商过程中，双方应积极沟通，寻求合理解决方案。
- 遵守法律法规：在处理事故过程中，双方应严格遵守相关法律法规，不得逃避责任或采取非法手段。