当物业不作为导致业主受损时，业主有权要求物业进行赔偿，这一权益主要依据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的相关规定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、法律依据
《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：
- 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
- 若物业服务人未履行上述义务，导致业主受损，即构成管理不当，应承担相应的法律责任。
《物业管理条例》第三十五条：
- 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
- 物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
二、赔偿内容与方式
- 赔偿内容：通常包括业主因此遭受的直接经济损失，如修复费用、额外支出等。在严重违约或侵权情况下，业主还有权要求支付违约金或赔偿金。
- 赔偿方式：双方可就赔偿方式（如金钱赔偿、恢复原状）和金额进行谈判，力求达成共识。若协商无果，业主可寻求第三方调解或法律途径解决。
三、处理流程与建议
收集证据：
- 业主应充分收集相关证据，包括损失证据（如警方出警记录、被盗财物购买凭证等）和管理不当证据（如消防设施损坏的照片、服务不到位的详细记录等）。
与物业协商：
- 在证据确凿的基础上，业主可与物业进行协商，提出赔偿要求，并就赔偿方案进行谈判。
寻求第三方调解：
- 若协商无果，业主可向业主委员会反映情况，由其出面与物业沟通；或请求社区居委会、房地产行政主管部门等进行调解。
法律途径解决：
- 若上述途径均无法解决问题，业主可委托律师向物业发送律师函，明确指出其违约或违法行为，并要求承担赔偿责任。
- 若物业仍拒绝赔偿，业主可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼中，业主需提供充分证据证明物业的管理不当及自身损失。法院将依法审理并作出判决。
四、预防与应对
- 预防：物业公司应提升服务质量，加强内部管理，定期维护公共设施，确保物业服务区域内的安全与秩序。
- 应对：业主在遇到物业不作为导致受损的情况时，应保持冷静，及时收集证据，并按照上述处理流程逐步推进，以维护自身合法权益。
总结来说，物业不作为导致业主受损时，业主可依据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的相关规定要求物业进行赔偿。在处理过程中，业主应充分收集证据，与物业协商赔偿方案，并在必要时寻求第三方调解或法律途径解决。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。