口头协议交了保证金（定金）在特定条件下是可以退还的，但具体情况需根据定金合同的成立与履行情况，以及双方的行为来判断。以下是对此问题的全面分析：
一、口头协议与定金合同的效力
口头协议的效力：
- 根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同可以采用书面形式、口头形式或其他形式。因此，口头协议在法律上具有一定效力，只要双方就定金事宜达成一致意见，且内容不违反法律法规的强制性规定，该口头协议即具有法律约束力。
定金合同的成立：
- 依据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。即使是口头协议，只要一方实际交付了定金且另一方接受，定金合同即视为成立。
二、定金的退还原则
合同正常履行：
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。即合同正常履行时，定金要么成为合同价款的一部分，要么合同履行完毕后退还给支付方。
违约情形：
- 若给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；
- 若收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。这是定金罚则的体现，也是对守约方的保护和对违约方的惩罚。
三、特殊情况的定金退还
可撤销情形：
- 如果双方对口头协议的内容存在重大误解、欺诈或胁迫等可撤销情形，并能举证证明，定金应当退还。
不可归责于双方的事由：
- 如政策变化、自然灾害等不可抗力导致合同无法履行，定金也应当返还。
双方协商一致：
- 若双方就口头协议的解除达成一致，定金的处理可协商确定，如部分或全部退还。
四、证据的重要性与纠纷解决
证据问题：
- 由于口头协议难以举证，建议在实际交易中尽量采用书面形式确认定金支付和退还的相关事宜，以避免后续纠纷。若已发生纠纷，主张退还定金的一方需承担举证责任，证明口头协议的存在、定金的交付及符合退还情形等。这可能包括聊天记录、通话录音、在场证人证言等。
纠纷解决途径：
- 若双方无法协商解决定金退还问题，可通过诉讼途径解决。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，当事人可依法提起诉讼，通过司法程序维护自身合法权益。
五、实际操作建议
尽量采用书面形式：
- 为了避免口头协议带来的举证困难，建议在涉及定金等重要事项时，尽量采用书面形式订立合同，明确双方的权利和义务。
保留相关证据：
- 在交易过程中，务必保留好所有与口头协议相关的证据，如聊天记录、转账记录、证人证言等，以便在发生纠纷时能够有效维护自己的权益。
及时咨询专业意见：
- 如果在定金退还问题上遇到纠纷或困惑，建议及时向我咨询，以便根据具体情况给出更准确的法律意见和解决方案。
综上所述，口头协议交了保证金（定金）的退还问题需根据具体情况判断。在实际操作中，应注重证据的收集和保存，以及合同条款的明确和书面化，以减少潜在的纠纷和风险。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。