针对您提出的“公众号用的图片侵权怎么处理”这一问题，我会从预防侵权和应对侵权指控两个方面，为您提供详细且深入的解答。

一、预防图片侵权

1. 获取合法授权：

   • 在使用任何图片前，首要任务是确保获得图片原作者的明确授权。这通常涉及与摄影师、插画师或图片库等权利人签订授权协议，明确使用方式、期限、地域和数量等细节。

2. 选择版权明确且可免费使用的图片：

   • 您可以利用公共领域的图片，如老照片或政府机构发布的图片，这些图片通常不受版权保护，可以自由使用。
   • 遵循知识共享许可（CC）或其他开源许可协议的图片也是不错的选择，但使用时需严格遵守相应的署名、分享等要求。

3. 谨慎使用网络图片：

   • 避免从网络随意搜索并使用带有水印、版权声明或禁止转载标识的图片，特别是知名摄影师或机构的作品，这些图片很可能受到版权保护。
   • 如果使用免费或开源图片，务必仔细阅读使用条款，确保合规使用。

4. 注明图片来源和作者信息：

   • 若无法获得原作者的直接授权，至少应在图片下方或文章中注明图片来源和作者信息，以体现尊重并降低侵权风险。

5. 非商业用途优先：

   • 尽量避免将图片用于商业目的，如广告、产品包装等，以减少侵权可能性。

二、应对图片侵权指控

1. 立即确认并停止侵权行为：

   • 一旦收到侵权通知，应立即核实侵权事实，包括具体侵权图片、使用位置及权利依据。
   • 确认侵权后，应立即停止在公众号上展示或传播该侵权图片，以避免侵权行为的持续和扩大。

2. 积极收集与整理证据：

   • 收集证明自身对图片有合法使用权的证据，如购买凭证、授权书、合同等。
   • 同时，收集图片在公众号上的发布时间、阅读量、传播范围等数据，以评估侵权行为的情节和影响。
   • 保留与权利人或投诉方的所有沟通记录，以备后续可能的法律程序之需。

3. 主动沟通与协商：

   • 通过合法途径尽快联系图片的权利人，表达解决问题的诚意，并询问其处理意见和要求。
   • 根据侵权情况，提出合理的解决方案，如删除侵权图片、公开道歉、支付适当赔偿等，力求达成和解。

4. 全面排查与整改：

   • 对公众号以往发布的所有内容进行全面审查，确保不存在其他潜在的侵权风险。
   • 建立完善的版权管理制度，规范图片的使用流程，确保未来内容的合规性。

5. 评估法律风险与准备应诉：

   • 若协商无果或对自身是否构成侵权存疑，应及时咨询专业的知识产权律师，对案件的法律风险进行全面评估。
   • 在律师的指导下，准备答辩状及相关证据材料，以便在必要时能够积极应对诉讼程序。

6. 加强版权意识与教育：

   • 公众号运营者应增强版权意识，了解并尊重他人的知识产权。
   • 定期对团队进行版权知识培训，确保团队成员在使用图片时能够遵守相关法律法规和公司规定。

综上所述，预防图片侵权和应对侵权指控都需要公众号运营者具备高度的版权意识和法律素养。通过遵循上述原则和建议，您可以有效降低侵权风险，确保公众号的合法运营。