当发现未成年孩子玩游戏被扣费时，家长确实需要采取一系列措施来尝试追回费用，并预防类似情况再次发生。以下是一些详细且具有深度的建议：

一、确认孩子年龄及行为效力

首先，家长需要明确孩子的年龄，因为这直接关系到扣费行为的法律效力。根据《中华人民共和国民法典》：

• 如果孩子不满八周岁，他们是无民事行为能力人，独立实施的民事法律行为是无效的。这意味着，如果这个年龄段的孩子玩游戏产生了扣费，家长有权主张该扣费行为无效，并要求退款。
• 如果孩子八周岁以上但未成年，他们是限制民事行为能力人。他们实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，需要经过法定代理人的同意或追认。如果游戏扣费金额明显超出了孩子的自主决策范围，家长可以拒绝追认，并要求游戏平台退款。

二、全面收集证据

为了有效维权，家长需要收集一系列关键证据，包括但不限于：

• 孩子身份信息：如身份证、户口本等，以证明孩子的年龄和民事行为能力。
• 扣费记录：包括银行转账记录、支付平台账单、扣款短信或邮件通知等。这些记录应完整显示扣费的时间、金额及支付对象。
• 游戏账号信息：如注册信息、登录记录等，最好能直接证明是孩子在操作游戏。
• 相关聊天记录：如果可能的话，收集孩子在游戏中的聊天记录，这可能有助于证明扣费行为的自主性或非自主性。

三、与游戏平台协商

接下来，家长应通过游戏官方网站或游戏内的客服入口，及时联系游戏平台的客服部门。在沟通过程中，家长应：

• 清晰、准确地说明情况，并提供已收集的证据。
• 明确提出合理诉求，即要求游戏平台核实情况并退还扣费金额。
• 保持冷静和理性，积极配合平台可能要求的额外证明材料。

四、向支付机构投诉

如果游戏平台未能解决问题，家长可以向支付机构（如银行、支付宝、微信支付等）投诉。在投诉时，家长应：

• 提交相关证据，如扣费记录、孩子身份信息等。
• 利用支付机构的投诉处理机制，寻求帮助并要求退款。

五、向监管部门求助

如果上述方法均未能奏效，家长还可以考虑向监管部门求助：

• 文化和旅游部：负责游戏内容的监管。家长可以通过其官方渠道反映问题，寻求帮助。
• 消费者协会：拨打12315热线或通过当地消协的平台进行投诉。消协会协助调解，并可能提供法律援助。

六、考虑法律途径

如果所有其他方法都未能解决问题，家长可以考虑通过法律手段维护权益：

• 咨询专业律师：详细介绍案件情况，获取专业分析，并制定诉讼策略。
• 提起诉讼：准备起诉状和相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，家长需要配合律师进行举证、质证等工作，以追回费用。

七、加强教育与预防

最后，为了避免类似情况再次发生，家长应加强对孩子的教育和引导：

• 培养孩子正确的消费观念和网络使用习惯。
• 设置支付密码、开启青少年模式等安全措施，从源头上减少风险。
• 定期与孩子沟通，了解他们在网络上的活动，及时发现并解决问题。

综上所述，追回未成年孩子玩游戏被扣的费用需要家长积极采取行动，并与各方进行有效沟通。在整个过程中，保持冷静、理性，并依据法律和事实进行维权是至关重要的。同时，加强孩子的教育和预防措施也是必不可少的。