可以索赔。邻居家着火导致烟熏到楼上住户，这通常构成了一种侵权行为，楼上住户有权根据相关法律规定向邻居主张赔偿。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律背景
侵权责任构成：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 在本案例中，邻居家着火并导致烟熏到楼上住户，如果这一行为是由于邻居的过错（如疏忽大意、未妥善管理火源等）造成的，那么邻居就构成了对楼上住户的侵权。
损害赔偿范围：
- 楼上住户因烟熏所遭受的损失，包括但不限于财产损失（如家具、衣物等被烟熏损坏）、健康损害（如因吸入烟雾导致的身体不适或疾病）以及因此产生的其他合理费用（如医疗费、清洁费等），都可以作为赔偿的范围。
二、索赔流程与建议
收集证据：
- 楼上住户应尽快收集相关证据，包括火灾现场的照片、视频、消防部门的出警记录、医疗证明（如有健康损害）、财产损失清单等，以证明邻居的侵权行为以及自己所遭受的损失。
与邻居协商：
- 在收集到足够证据后，楼上住户可以尝试与邻居进行协商，就赔偿事宜达成一致。协商过程中，应保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和依据。
寻求法律援助或提起诉讼：
- 如果协商无果，楼上住户可以寻求法律援助或向法院提起诉讼，要求邻居承担侵权责任并赔偿损失。在诉讼过程中，应提交充分的证据来支持自己的主张。
三、可能遇到的法律问题及应对
因果关系认定：
- 在诉讼过程中，邻居可能会否认烟熏与自家火灾之间的因果关系。此时，楼上住户需要提供充分的证据来证明这一点，如消防部门的调查报告、专家鉴定意见等。
赔偿金额确定：
- 赔偿金额的确定可能是一个复杂的过程，需要考虑到楼上住户的实际损失、邻居的过错程度以及当地的经济水平等因素。如果双方无法就赔偿金额达成一致，可以请求法院进行裁决。
四、预防措施与建议
加强防火意识：
- 邻居和楼上住户都应加强防火意识，定期检查家中的电器线路、燃气管道等是否存在安全隐患，及时消除火灾风险。
安装烟雾报警器：
- 安装烟雾报警器可以在火灾初期及时发现并报警，从而减少火灾造成的损失和危害。
建立邻里互助机制：
- 邻里之间可以建立互助机制，在发生火灾等紧急情况时相互帮助、共同应对。
综上所述，邻居家着火导致烟熏到楼上住户，楼上住户有权向邻居主张赔偿。在索赔过程中，应收集充分证据、与邻居协商或寻求法律援助/提起诉讼，并注意预防火灾的发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。