经营者销售不知是商标侵权商品时，其处罚情况主要取决于能否证明商品合法取得并说明提供者，以及是否尽到了合理的审查义务。以下是详细分析：

1. 立即停止销售与配合调查：

   • 一旦发现所销售的商品可能侵犯注册商标专用权，无论经营者是否知情，都应立即停止销售行为，避免侵权行为进一步扩大。
   • 经营者应积极配合工商行政管理部门的调查工作，提供必要的证据和信息，如进货渠道、销售记录等，以证明自己的清白或减轻责任。

2. 证明主观无过错与合法取得：

   • 关键点：经营者需证明自己确实不知道该商品是侵犯注册商标专用权的商品，且能证明该商品是自己合法取得并说明提供者。这通常要求经营者保留完整的进货凭证、合同等证据。
   • 合法取得：指的是通过正规的进货渠道，并有合法的进货凭证如发票、合同等作为支撑。若经营者能提供这些证据，并详细说明提供者（包括名称、地址、联系方式等信息），则可能免于承担行政罚款的责任，并且在民事赔偿方面也可能不承担赔偿责任。

3. 责任承担与例外情况：

   • 行政责任：根据《商标法》第六十条的规定，如果经营者不能证明其不知道该商品是侵犯注册商标专用权的商品，或无法说明提供者，工商行政管理部门将责令立即停止侵权行为，并可能没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品的工具。同时，根据违法经营额的大小，经营者可能面临不同额度的罚款。
   • 民事责任：虽然不知情可能在一定程度上减轻经营者的责任，但并非完全免除。如果商标权人有证据证明经营者明知或应知侵权的，经营者仍需承担相应的民事赔偿责任。赔偿数额的确定遵循一定原则，包括权利人因被侵权所受到的实际损失、侵权人因侵权所获得的利益，以及商标许可使用费的倍数等。

4. 商业注意义务与“不知情”的认定：

   • 作为商业活动的参与者，经营者负有一定的注意义务和审查责任。这意味着经营者应当对自己所销售的商品进行必要的了解和审查，以确保不侵犯他人的商标权。
   • “不知情”作为减轻或免除责任的一个情节，其认定需考虑经营者在主观上是否存在故意或过失。然而，在实际操作中，“不知情”并不能成为完全免除责任的借口，特别是当经营者未尽到合理的审查义务时。

5. 实际案例与启示：

   • 在实际案例中，许多经营者因未能有效证明自己的主观无过错或未尽到合理的审查义务而承担了侵权责任。例如，在某些案件中，经营者虽然声称自己不知道所售商品为侵权产品，但无法提供充分的证据证明其合法来源和主观无过错，最终被判定承担赔偿责任。
   • 这些案例提醒经营者在经营过程中应加强对商品来源的审查和管理，确保所售商品的合法性。同时，一旦发现自己销售的商品涉及商标侵权，应立即停止销售并积极配合相关部门的调查处理。

总结与建议：

• 经营者应加强对商品来源的审查和管理，确保所售商品的合法性，避免不必要的法律风险。
• 一旦发现自己销售的商品涉及商标侵权，应立即停止销售并积极配合相关部门的调查处理。
• 保留完整的进货凭证和合同等证据，以便在需要时证明自己的清白或减轻责任。
• 如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律服务。