针对精神残疾人不能上班的情况，以下是从多个角度给出的分析和建议：
与用人单位协商：
- 首要步骤：首先，建议精神残疾人的家属或法定代理人与用人单位进行友好协商，明确告知用人单位因精神残疾导致无法继续工作的情况，并探讨可能的解决方案，如调整工作岗位、安排病假或停薪留职等。
- 保留证据：在协商过程中，务必保留好相关的沟通记录，如短信、邮件、聊天记录等，以备后续可能出现的争议。
了解并申请相关福利和救助：
- 残疾证与补贴：确保精神残疾人已办理残疾证，并根据当地政策申请相应的残疾补贴或福利。这些补贴可能包括生活补贴、护理补贴等，有助于减轻家庭经济负担。
- 医疗保险与救助：了解并申请医疗保险覆盖范围内的治疗费用报销，以及可能存在的医疗救助项目，以减轻医疗费用支出。
劳动法律保护与权益维护：
- 劳动合同与解除：如果精神残疾人因病情无法继续履行劳动合同，家属或法定代理人应与用人单位协商解除劳动合同的相关事宜，包括经济补偿、工资结算等。根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位在解除劳动合同时应依法支付经济补偿。
- 劳动争议处理：如果与用人单位在解除劳动合同、工资支付等方面存在争议，可以依法向劳动争议调解委员会申请调解，或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，还可以向人民法院提起诉讼。
寻求社会支持与帮助：
- 社区与残联：联系所在社区的残疾人联合会（残联）或相关社会服务机构，寻求他们的帮助和支持。这些机构可能提供就业指导、康复服务、心理辅导等多方面的支持。
- 法律援助：如果经济困难或其他原因无法自行解决劳动争议问题，可以向当地法律援助机构申请法律援助。法律援助机构将指派专业律师提供免费的法律服务，帮助维护合法权益。
关注精神健康与康复：
- 治疗与康复：精神残疾人的治疗和康复是至关重要的。家属或法定代理人应积极配合医生的治疗方案，关注患者的病情变化，并鼓励患者参与康复活动，提高生活自理能力和社会适应能力。
- 心理支持：精神残疾人及其家属可能面临较大的心理压力。寻求专业的心理支持或心理咨询，有助于缓解焦虑情绪，增强应对困难的信心。
总结与建议：
精神残疾人不能上班时，家属或法定代理人应积极与用人单位协商解决方案，并了解并申请相关福利和救助。同时，要依法维护劳动权益，寻求社会支持与帮助，并关注患者的精神健康与康复。在整个过程中，务必保留好相关证据，以便在需要时提供有力的证明。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。