在公交运输合同纠纷中，精神抚慰金通常不被包括在赔偿范围内，但在特定情况下可能例外。以下是对此问题的详细分析：
通常情况下不包括精神损害抚慰金
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定，运输合同作为合同纠纷的一种，其违约责任的承担主要是补偿守约方因违约所遭受的财产损失。这意味着，赔偿通常限于货物损失、运输费用等直接经济损失。
- 赔偿原则：违约责任的目的在于使守约方的经济状况恢复到合同正常履行时应有的状态，因此，它主要关注的是财产方面的损失，而不包括精神损害。
- 实例说明：例如，在公交运输中，如果乘客的行李在运输过程中丢失或损坏，乘客只能要求公交公司赔偿行李的实际价值或修复费用，而不能主张精神损害抚慰金。
特殊情况下可能包括精神损害抚慰金
- 法律条款：尽管运输合同纠纷通常不涉及精神损害赔偿，但根据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条的规定，当一方当事人的违约行为同时构成侵权行为，并损害了对方的人格权，造成严重精神损害时，受损害方可以在选择请求违约责任的同时，一并请求精神损害赔偿。
- 适用条件：这一规定特别适用于旅客运输合同。如果公交公司在运输过程中因重大过错（如严重违规驾驶）导致旅客人身受到严重伤害，如残疾、毁容等，旅客的生命权、健康权等人身权益受到侵害，并因此遭受了严重的精神痛苦，此时旅客可以主张精神损害抚慰金。
- 实例解析：比如，在公交行驶过程中，若司机因酒驾或疲劳驾驶导致发生重大交通事故，造成乘客身体多处残疾或严重毁容，乘客在主张公交公司承担运输合同违约赔偿的同时，也有权要求公交公司支付精神损害抚慰金。
总结与建议：
在公交运输合同纠纷中，如果仅涉及财产损失，如行李丢失或损坏，通常不包括精神损害抚慰金。然而，如果公交公司的违约行为同时构成了侵权行为，并造成了乘客严重的人身伤害和精神痛苦，那么乘客有权主张精神损害抚慰金。
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