结论：员工是否违法，取决于其收取客户款项的行为性质及后续处理方式。以下从不同角度进行分析：

1. 若员工收取款项后未上交公司，且公司不知情或未授权：

   • 法律分析：在此情况下，员工可能构成不当得利或职务侵占。不当得利是指没有合法依据，使他人受到损失而自己获得了利益。职务侵占则是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为。如果员工收取的款项属于公司财产，且未得到公司授权或同意，那么员工的行为就可能触犯相关法律。
   • 法律后果：员工可能需要返还收取的款项，并可能面临民事赔偿或刑事处罚，具体取决于款项数额和情节严重程度。

2. 若员工收取款项是公司授权或默许的行为：

   • 法律分析：如果公司因经营困难、跑路等原因，授权或默许员工收取客户款项以维持运营或处理后续事宜，那么员工的行为可能不构成违法。但这种情况下，员工应确保款项用于公司合法用途，并及时与公司或相关方进行结算和交接。
   • 法律建议：即使公司授权或默许，员工也应保留相关证据，如授权书、聊天记录等，以证明自己的行为是合法的，避免后续产生纠纷。

3. 若员工收取款项后用于个人消费或挥霍：

   • 法律分析：无论公司是否知情或授权，员工将收取的款项用于个人消费或挥霍，都可能构成职务侵占或诈骗等违法行为。这种行为严重损害了公司和客户的利益，应受到法律的制裁。
   • 法律后果：员工不仅需要返还收取的款项，还可能面临刑事处罚，如有期徒刑、罚金等。

额外建议：

• 对于员工而言，如果公司出现跑路等异常情况，应谨慎处理与客户之间的款项往来。最好与公司或相关方进行沟通，明确款项的用途和处理方式，避免陷入法律纠纷。
• 如果员工已经收取了客户款项，且担心可能涉及法律问题，建议及时咨询专业律师，了解自己的权利和义务，以及可能面临的法律后果。

总结：员工是否违法取决于其收取款项的行为性质及后续处理方式。在处理此类问题时，员工应谨慎行事，确保自己的行为合法合规。如果有任何疑问或担忧，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。