未成年玩游戏没有扣费记录，在符合一定条件下仍然是有可能追回相关费用的。以下是从不同角度为你详细分析的情况：

一、确认孩子年龄及行为效力

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定：

1. 不满八周岁的未成年人：是无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为无效。因此，若孩子在此年龄段内玩游戏并产生了费用（即便没有直接的扣费记录，但如果有其他证据证明费用产生），家长有权主张该费用产生行为无效，并要求游戏平台退还。

2. 八周岁以上的未成年人：为限制民事行为能力人，他们实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。如果游戏产生的费用明显超出孩子的自主决策范围（比如高额的游戏充值），家长可以拒绝追认，并要求游戏平台退还费用。

二、全面收集证据

尽管没有直接的扣费记录，但家长仍应尽可能收集其他相关证据来支持自己的主张，包括但不限于：

• 孩子身份信息：身份证、户口本等，以证明孩子的年龄和民事行为能力。
• 游戏账号信息：注册信息、登录记录等，最好能直接证明是孩子在操作游戏。
• 相关聊天记录或游戏内消费记录：如孩子在游戏中的聊天记录、游戏内购买道具或服务的记录等，这些可能间接证明费用的产生。
• 其他支付凭证：如银行流水（即使没有直接扣费记录，但可能有其他形式的资金转移）、第三方支付平台的交易记录（如果通过其他方式支付了费用）等。

三、与游戏平台协商

• 及时联系客服：通过游戏官方网站或游戏内的客服入口，找到并联系游戏平台的客服部门。向客服清晰、准确地说明情况，并提供已收集的证据。
• 提出合理诉求：明确要求游戏平台核实情况并退还相关费用。在沟通过程中保持冷静和理性，积极配合平台可能要求的额外证明材料。

四、向支付机构或监管部门求助

• 如果知道是通过哪个支付机构进行的支付（即便没有直接扣费记录，但可能有其他支付方式），可以向该支付机构投诉，并提交相关证据。
• 向监管部门求助：如文化和旅游部（负责游戏内容的监管）或消费者协会（拨打12315热线或通过当地消协的平台进行投诉），这些机构会协助调解并可能帮助你追回费用。

五、考虑法律途径

如果上述方法均未能奏效，家长可以考虑通过法律手段维护权益。这包括准备起诉状和相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要配合律师进行举证、质证等工作，以追回费用。

六、加强教育与预防

为了避免类似情况再次发生，家长应加强对孩子的教育和引导，培养正确的消费观念和网络使用习惯。同时，建议设置支付密码、开启青少年模式等安全措施，从源头上减少风险。

总结与建议：尽管没有直接的扣费记录，但家长仍应积极采取行动，通过收集证据、与游戏平台协商、向支付机构或监管部门求助以及考虑法律途径等方式来追回费用。在整个过程中，保持冷静、理性，并依据法律和事实进行维权是至关重要的。如果你在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。