当公司面临员工提起的仲裁时，确实需要采取一系列妥善且全面的步骤来应对，以确保合法、合理且有效地解决纠纷。以下是我为您详细梳理的应对策略：

一、前期准备与初步响应

1. 签收与审查仲裁文书：

   • 一旦收到仲裁通知及相关文书，公司应立即安排专人负责接收，并仔细审查仲裁申请书副本、证据清单、开庭通知等，明确员工的诉求、依据及开庭时间、地点等关键信息。

2. 组建专业应对团队：

   • 根据案件复杂程度，组建由人力资源部门人员、法务人员及可能需要的外部专业律师组成的应对团队。团队成员应分工明确，协同合作，确保应对工作的高效进行。

3. 全面收集与整理证据：

   • 收集所有与案件相关的证据，包括但不限于劳动合同、规章制度、工资支付记录、考勤记录、工作交接记录、沟通记录等。确保所有证据的真实性、合法性和关联性，并按类别整理成册，以便后续使用。

4. 初步沟通与了解诉求：

   • 在组建团队和收集证据的同时，主动与提出仲裁的员工进行初步沟通，了解其具体诉求和原因，为后续的协商或抗辩打下基础。

二、仲裁答辩与调解阶段

1. 撰写并提交答辩书：

   • 在规定的答辩期限内，撰写逻辑清晰、事实准确、法律依据充分的答辩书。答辩书应逐一回应员工的仲裁请求，并附上相关证据支持公司的观点。

2. 积极参与调解：

   • 在仲裁机构的主持下，积极与员工进行沟通协商，寻求通过调解解决争议的可能性。调解成功可以避免进一步的仲裁程序，节省时间和成本。

3. 充分准备庭审：

   • 如果调解无果，公司需要充分准备庭审。进行模拟庭审，熟悉仲裁流程和规则，预测对方可能提出的问题和观点，并准备好相应的应对方案。对证据进行再次审查和整理，制作详细的证据清单，并准备好质证意见。

三、庭审与后续处理

1. 参加庭审并遵守纪律：

   • 庭审过程中，公司出庭人员应遵守仲裁庭的纪律和秩序，尊重仲裁员和对方当事人。按照仲裁庭的要求进行陈述、举证、质证和辩论，确保公司的观点和证据得到充分展示。

2. 等待并接受仲裁裁决：

   • 庭审结束后，耐心等待仲裁委的裁决结果。无论裁决结果如何，公司都应尊重并执行裁决，避免与员工产生不必要的冲突和对抗。

3. 应对恶意仲裁与总结经验：

   • 如果认为员工存在恶意仲裁行为，公司应积极收集证据进行反驳，维护自身合法权益。同时，无论仲裁结果如何，公司都应从中吸取经验教训，深入分析劳动争议产生的原因，完善劳动管理制度和流程，加强员工培训，优化绩效考核体系，完善福利待遇等，以减少劳动争议的发生。

综上所述，公司在面对员工仲裁时，应秉持积极、主动的态度，通过沟通、协商、调解、抗辩等多种方式妥善处理纠纷。同时，加强人事管理和法律风险防范工作也是至关重要的，以确保公司的稳定和持续发展。