写字楼企业扔的花盆，物业一般需根据不同情况采取相应处理措施，核心在于明确责任归属并保障安全与秩序，具体如下：

1. 若花盆是无意掉落
   • 及时处理现场：物业首先应迅速在花盆掉落区域设置警示标识，防止人员靠近造成二次伤害，同时清理掉落的花盆及碎片，恢复现场基本通行和安全状况。
   • 调查与沟通：积极与企业沟通，了解花盆掉落原因，提醒企业加强对放置在写字楼外花盆等物品的管理，例如检查固定措施是否牢固等，避免类似事件再次发生。
   • 协助处理后续事宜：如果花盆掉落造成了人员受伤或公共区域设施损坏，物业应协助受伤人员就医、联系相关维修单位对受损设施进行修复，并在这个过程中做好记录，包括现场照片、与企业沟通的记录等，以备后续可能出现的纠纷处理。
2. 若花盆是故意丢弃
   • 制止与取证：物业发现企业故意丢弃花盆行为时，应立即上前制止，并通过监控录像、现场证人等方式收集证据，证明企业的故意行为。
   • 要求恢复与赔偿：要求企业将丢弃的花盆清理干净，恢复现场原状。如果故意丢弃行为造成了其他损失，如砸坏其他企业或个人的物品、污染环境等，物业应要求企业承担相应的赔偿责任。
   • 报告相关部门：若企业故意丢弃花盆行为情节严重，例如多次故意丢弃、造成较大损失或影响恶劣等，物业应及时向城市管理综合执法部门、环保部门等相关部门报告，由相关部门对企业进行处罚。
3. 从法律责任角度
   • 物业自身责任：物业对写字楼公共区域有安全保障义务。如果物业在管理过程中存在疏忽，例如没有定期检查写字楼外物品放置情况、没有及时发现并处理可能掉落的花盆等，导致花盆掉落造成他人损害，物业可能需要承担一定的补充责任。即在企业无法承担全部赔偿责任时，物业在其过错范围内承担相应的赔偿责任。
   • 企业责任：企业作为花盆的所有者或管理者，对花盆有妥善管理的义务。无论花盆是无意掉落还是故意丢弃，只要造成他人损害，企业一般都要承担主要的赔偿责任。如果企业的行为构成犯罪，例如故意高空抛物危害公共安全，还可能面临刑事处罚。