当服刑人员生病时，监狱系统会有一系列完善的处理流程来保障他们的健康权益。以下是根据相关规定和实际操作流程，为您详细解答：

一、狱内就医流程

1. 分级诊疗：

   • 监狱内设医疗机构是服刑人员就医的首诊点，负责常见病、多发病的诊治。
   • 若服刑人员出现急重症，可立即转诊至监狱总医院。
   • 若病情需要且监狱内设医疗机构、监狱总医院无法诊治，可转诊至社会医院或请社会医院专家入监会诊。

2. 报病送医：

   • 服刑人员日常就诊需向监区提出申请，经审核同意后，由民警陪同至监狱内设医疗机构就诊。
   • 突发疾病时，监狱会立即送诊，确保及时救治。

3. 健康检查与转诊：

   • 新收入监体检、健康检查等发现异常时，监狱会及时安排就诊。
   • 监狱内设医疗机构会根据病情决定是否转诊至监狱总医院，如病情严重、多次门诊未明确诊断、治疗无效或需专科检查治疗等。

4. 监狱总医院就诊：

   • 转诊至监狱总医院的服刑人员会得到及时处置，符合住院标准的会收治住院。
   • 诊治后，监狱内设医疗机构会了解掌握诊治情况，落实医嘱，做好随访。

二、社会医院就医流程

1. 转诊社会医院情形：

   • 病情危重且监狱总医院无法处理。
   • 需就诊科室或检查项目监狱总医院未设立或开展。
   • 因专业、技术和设施条件有限仍需专科检查治疗或进一步检查治疗。
   • 突发疾病需要急救。

2. 转诊程序：

   • 除急诊外，需由监狱总医院同意并开具会诊单。
   • 监狱落实相关医院后，负责送诊，并按照罪犯离监管理规定履行报批手续，落实安保措施。
   • 经社会医院诊治后需回监狱总医院继续治疗的，监狱会提前联系监狱总医院。

3. 急救转诊：

   • 突发疾病需急救转诊的，监狱可直接转诊至社会医院。
   • 对突发性危及生命的罪犯，会实施现场急救并呼叫120急救中心快速转诊抢救。

4. 社会协作医院：

   • 监狱会就近联系二级及以上具备急诊救治能力的社会医院，建立急救绿色通道，保障急重症罪犯得到及时救治。

三、医疗告知与证据保全

1. 病情告知：

   • 监狱总医院和监狱内设医疗机构会建立罪犯病情告知制度，将病情和主要医疗措施、医疗风险等情况告知患病罪犯及其所在监区的民警，并由监区告知其家属。

2. 病重病危通知：

   • 医疗机构因罪犯在就医期间病情严重发出“病重”或“病危”通知书的，监狱会立即通知罪犯家属，并安排家属探视，同时通报驻监检察机关。

3. 死亡报告与证据保全：

   • 罪犯因病死亡的，监狱会及时报告相关部门，并开具《居民死亡医学证明书》。
   • 诊治过程中，医疗机构会做好证据收集和固定工作，妥善保存所有就诊资料。

四、特殊情况处理

• 对于患有慢性病的服刑人员，监狱医院会根据病情给予相应管理，并将病情以书面形式告知家属。
• 服刑人员因病需要监狱医院未配备的治疗药品的，可书面提出自费购药申请，经审核后由监狱医院负责代为购买。
• 服刑人员因病提出自费诊疗申请的，经监狱医院诊断、审核，病情属实的，监狱可视情审批。

综上所述，监狱系统在处理服刑人员生病问题时，遵循分级诊疗、规范管理、依法保障的原则，确保服刑人员能够得到及时、有效的医疗救治。同时，也注重医疗告知和证据保全工作，保障服刑人员及其家属的知情权。