催收打电话说“解决不了”是否合适，需分情况讨论：

1. 若催收行为合法合规，但确实无法解决债务问题：

   • 合法性前提：催收行为必须严格遵守《中华人民共和国民法典》中关于债权债务的规定，以及《中华人民共和国民事诉讼法》中关于诉讼时效、执行程序等相关条款。催收方需确保自身具备合法的债权，且催收方式不侵犯债务人的合法权益。
   • “解决不了”的合理性：若债务确实存在，且催收方已尽合理努力（如发送催款通知、协商还款计划等）仍无法收回款项，此时催收方表示“解决不了”可能是一种客观陈述，表明其已无力通过常规手段解决债务问题。但即便如此，催收方仍应告知债务人可能的法律后果，如诉讼、执行等，并建议债务人寻求法律途径解决。

2. 若催收行为存在违法或不当之处：

   • 违法催收行为：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》及相关司法解释，催收方不得采取威胁、恐吓、骚扰等非法手段进行催收。若催收方在电话中表示“解决不了”时伴随有上述非法行为，则显然不合适，且可能构成违法。
   • 不当表述：即使催收行为本身合法，但催收方在电话中使用“解决不了”等表述时，若语气强硬、态度恶劣，或未充分告知债务人相关权利及解决途径，也可能被视为不当行为。这种表述可能加剧债务人的心理压力，甚至引发不必要的纠纷。

法律建议：

• 对债务人而言：

  • 若收到催收电话，首先应核实催收方的身份及债权真实性。
  • 若认为催收行为存在违法或不当之处，可记录通话内容、保存相关证据，并向当地公安机关或相关部门举报。
  • 同时，债务人应积极与债权人沟通，寻求合理的还款方案或法律途径解决债务问题。

• 对催收方而言：

  • 催收行为必须严格遵守法律法规，不得采取非法手段进行催收。
  • 在与债务人沟通时，应保持礼貌、客观的态度，充分告知债务人相关权利及解决途径。
  • 若确实无法解决债务问题，应建议债务人寻求法律途径解决，并避免使用可能引发纠纷的表述。

可能后果：

• 若催收行为违法或不当，催收方可能面临行政处罚、民事赔偿甚至刑事责任。
• 债务人若因催收行为受到损害，有权要求催收方承担相应的法律责任。

总结：催收打电话说“解决不了”是否合适，取决于催收行为的合法性、合规性以及表述方式。债务人应保护自身合法权益，催收方则应遵守法律法规，以合法、合规、合理的方式进行催收。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。