若消费者在鲜花店购买鲜花后发现货不对板，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求商家承担民事责任，情节严重的商家可能面临行政处罚。具体分析如下：

1. 民事责任
   根据《消费者权益保护法》第20条、第55条，商家需保证商品质量与宣传一致。若鲜花品种、数量、品质与约定不符，消费者可要求：
   

• 更换或退货：商家应无条件退换货，并承担运输费用；
  
• 赔偿损失：若因货不对板导致额外损失（如节日送花延误、特殊场合失效），可要求商家赔偿实际损失；
  
• 惩罚性赔偿：若商家存在欺诈行为（如故意以次充好），消费者可主张“退一赔三”，且赔偿金额不足500元的按500元计算。

1. 行政处罚
   若商家行为违反《消费者权益保护法》第56条，市场监管部门可对其处罚：
   

• 警告、没收违法所得：针对首次或情节轻微违法行为；
  
• 罚款：根据情节轻重，可处违法所得1-10倍罚款，或直接罚款2000元-3万元；
  
• 停业整顿、吊销营业执照：针对严重欺诈或多次违规的商家。

行动建议：

1. 保留证据：拍照、录像记录鲜花实际状态，保存订单、付款记录、宣传页面截图等；
   
2. 协商解决：先与商家沟通，明确要求退换货或赔偿；
   
3. 投诉举报：若协商无果，可向12315平台或当地市场监管部门投诉；
   
4. 法律诉讼：若损失较大或商家拒不配合，可向法院起诉，主张民事赔偿。
   

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