1. 先明确结论：遇到客户说“合同做别人签了”这种情况，需要先核实几个关键信息，再根据不同情形采取相应措施。
2. 具体分析：
   • 核实合同签订情况：首先要确认客户所说的“合同做别人签了”具体是什么意思。是合同被他人冒名签订，还是客户委托他人代签但存在一些争议，又或者是合同相对方与实际履行方不一致等情况。比如，如果是被冒名签订合同，这可能涉及到身份盗用等违法行为；若是委托代签，要查看委托手续是否完备、合法。
   • 查看合同条款：仔细审查合同中关于签订主体、授权范围、违约责任等条款。如果合同明确规定了签订主体的限制或者对代签有特定要求，而实际情况违反了这些规定，那么合同可能存在效力瑕疵。例如，合同约定必须由法定代表人亲自签订，但实际是由其他员工代签且没有合法授权，这种情况下合同可能对相对方不产生约束力。
   • 评估法律后果：
     • 合同有效情形：如果合同签订符合法律规定和合同约定，即使是由他人代签，但有合法有效的授权，那么合同一般是有效的。此时，要关注合同履行情况，按照合同约定督促各方履行义务，若出现违约情况，依据合同条款追究违约方责任。
     • 合同无效或可撤销情形：若存在冒名签订、无权代理且相对方非善意等导致合同无效或可撤销的情形，要及时收集证据，如证明冒名的身份信息、无权代理的证据等。对于无效合同，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。对于可撤销合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销合同，撤销后合同自始没有法律约束力。
   • 沟通协商与法律行动：
     • 沟通协商：在了解具体情况后，建议先与相关方进行沟通协商。如果是内部委托代签出现问题，与委托人和代签人沟通，明确责任，寻求妥善解决方案；如果是与合同相对方的问题，尝试通过友好协商解决争议，如重新签订补充协议、调整合同条款等。
     • 法律行动：如果沟通协商无法解决问题，根据具体情况考虑采取法律行动。可以向法院提起诉讼或者向仲裁机构申请仲裁，要求确认合同效力、追究违约责任或赔偿损失等。在采取法律行动前，要充分准备好证据材料，如合同文本、沟通记录、相关授权文件等。

如果客户遇到这种情况，可以将详细情况告知我，以便我更精准地为其提供法律建议和解决方案。