关于商铺承重梁未告知的处罚问题，这主要取决于未告知的具体情形以及由此造成的后果，以下从不同角度进行分析：

1. 民事责任角度：

   • 如果开发商或出售方在销售商铺时，未明确告知承重梁的存在或位置，且这一信息对购房者的购买决策产生了实质性影响，购房者有权要求开发商或出售方承担相应的民事责任。
   • 具体责任形式可能包括：赔偿因未告知而导致的损失（如装修费用增加、使用功能受限等），或者要求解除合同并退还购房款等。这需要根据购房合同的具体条款以及相关法律法规进行综合判断。

2. 行政责任角度：

   • 如果开发商或出售方在销售过程中存在隐瞒、欺诈等违法行为，相关行政主管部门（如住房和城乡建设部门）有权对其进行行政处罚。
   • 处罚措施可能包括：警告、罚款、没收违法所得、责令停业整顿、吊销资质证书等。具体处罚力度会根据违法行为的严重程度以及造成的后果进行裁量。

3. 刑事责任角度（在极端情况下）：

   • 如果开发商或出售方的隐瞒行为导致了严重的后果（如商铺倒塌、人员伤亡等），且该行为构成犯罪（如重大责任事故罪、工程重大安全事故罪等），则相关责任人员可能面临刑事追究。
   • 刑事责任的形式包括有期徒刑、拘役、罚金等，具体量刑会根据犯罪情节的严重程度进行判定。

针对您的情况，我建议采取以下步骤：

• 收集证据：首先，您需要收集相关证据，如购房合同、宣传资料、现场照片等，以证明开发商或出售方未告知承重梁的存在或位置。
• 协商解决：在收集到足够证据后，您可以尝试与开发商或出售方进行协商，要求其承担相应的民事责任。
• 寻求法律援助：如果协商无果，您可以向当地法律援助机构或律师寻求帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。

最后，需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此上述分析仅供参考。在实际操作中，您需要根据自己的具体情况和当地法律法规进行综合判断。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。