犯罪记录封存五年的起算时间，通常是从判决生效之日或刑罚执行完毕之日起计算，具体需结合案件类型和法律规定综合判断。以下是详细说明：

1. 一般情况：判决生效之日起算
   根据《刑事诉讼法》第286条，犯罪记录封存制度适用于“犯罪的时候不满十八周岁，被判处五年有期徒刑以下刑罚”的未成年人。封存期限的起算点通常是判决生效之日。例如，若未成年人因盗窃被判缓刑（实际未执行监禁刑罚），则自法院判决生效之日起五年后，其犯罪记录可依法封存。

2. 特殊情况：刑罚执行完毕之日起算
   若未成年人被判处实刑（如有期徒刑、拘役等），且需实际执行刑罚，则封存期限从刑罚执行完毕之日起计算。例如，未成年人因故意伤害被判有期徒刑2年，实际服刑2年后释放，则自释放之日起五年后，其犯罪记录可封存。

3. 封存后的法律效果
   犯罪记录被封存后，除司法机关为办案需要或有关单位根据国家规定进行查询外，不得向任何单位和个人提供。被封存犯罪记录的未成年人，在入伍、就业时，无需主动报告曾受刑事处罚的经历，相关单位也不得以此为由歧视或拒绝录用。

4. 注意事项

   • 例外情形：若未成年人在封存期间再次犯罪，或发现判决时存在漏罪，封存记录可能被解除，并作为量刑参考。
     
   • 查询程序：司法机关或有关单位需查询封存记录时，需严格履行审批手续，并签署保密承诺书。
     

建议：若您或家人涉及此类问题，可进一步提供案件细节（如判决时间、刑罚类型等），以便更精准地分析封存期限的起算点及后续影响。