顾客在餐饮店摔倒怎么写赔偿后协商书-苏学洲律师|法行宝
2026-03-07 侵权纠纷

在处理顾客在餐饮店摔倒后的赔偿协商问题时,我们需要细致且全面地考虑多个方面,以确保协商过程既合法又合理,充分保障双方的权益。以下是一份赔偿后协商书的撰写指南,供您参考:

赔偿后协商书

一、双方基本信息

  1. 顾客信息:姓名、联系方式、身份证号码(如需)
  2. 餐饮店信息:店名、地址、负责人姓名及联系方式

二、事件概述

详细描述顾客摔倒的具体时间、地点、原因及经过。例如:“顾客于XXXX年XX月XX日XX时,在餐饮店内XX区域因地面湿滑(或其他原因)不慎摔倒。”

三、责任划分

  1. 餐饮店责任:明确餐饮店在此事件中应承担的责任。如因地面湿滑未设警示标识、设施损坏未及时修复等导致顾客摔倒,餐饮店应承担相应责任。
  2. 顾客责任:若顾客摔倒部分或全部由于自身原因(如奔跑打闹、饮酒过量等),且餐饮店已尽合理安全保障义务,则顾客应承担相应责任。
  3. 责任比例:根据双方责任大小,明确责任比例,如餐饮店承担70%责任,顾客承担30%责任。

四、赔偿项目及金额

  1. 医疗费:列出顾客因摔倒产生的所有医疗费用,包括挂号费、检查费、治疗费、药费等,并附上相关医疗凭证。
  2. 误工费:若顾客因摔倒导致无法正常工作,应列出误工天数及每日收入,计算总误工费。
  3. 护理费:若顾客需要护理,应列出护理天数及每日护理费用,计算总护理费。
  4. 交通费:列出顾客因就医产生的交通费用,需凭正式票据。
  5. 其他费用:如住宿费、伙食补助费、营养费等,根据实际情况列出并计算。
  6. 总赔偿金额:根据上述各项费用,计算总赔偿金额,并明确双方责任比例下的具体赔偿数额。

五、协商结果

  1. 赔偿方式:明确赔偿方式,如一次性支付或分期支付,并约定支付期限。
  2. 支付账户:提供餐饮店或顾客的收款账户信息,以便赔偿款项的支付。
  3. 协议生效:明确协议生效的条件和时间,如双方签字盖章后生效。

六、双方承诺

  1. 餐饮店承诺:承诺按照协议约定支付赔偿款项,并加强店内安全管理,防止类似事件再次发生。
  2. 顾客承诺:承诺收到赔偿款项后,不再就此事件向餐饮店提出任何额外要求或诉讼。

七、争议解决

若双方在执行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商无果的,可提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

八、签字盖章

双方代表签字盖章,并注明签字日期。


在撰写赔偿后协商书时,请务必确保所有内容真实、准确、完整,并遵循相关法律法规。双方应本着公平、合理、诚信的原则进行协商,以确保协议的有效性和可执行性。如有需要,建议咨询专业律师或法律机构,以获取更专业的指导和帮助。