针对您网购手机插卡后商家不给退货的问题，这确实是一个比较棘手的消费纠纷。不过，别担心，我们可以根据相关法律法规和实际情况，一步步来解决这个问题。

首先，您需要明确的是，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果商品存在质量问题，导致不能实现合同目的，买受人有权拒绝接受标的物或解除合同。也就是说，如果您购买的手机因为质量问题无法正常使用，您是有权要求退货并退款的。

接下来，我建议您采取以下步骤来解决问题：

1. 与商家再次沟通：

   • 您可以再次联系商家，明确告知他们手机存在质量问题，无法正常使用，并要求他们按照法律规定进行退货退款。
   • 在沟通过程中，尽量保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以便更好地解决问题。

2. 保留证据：

   • 确保您保存了所有与购买手机相关的证据，包括订单信息、支付记录、手机质量问题的照片或视频等。
   • 这些证据将在后续的纠纷解决过程中起到关键作用。

3. 寻求第三方调解：

   • 如果与商家的沟通没有结果，您可以考虑寻求第三方的调解。比如，您可以拨打12348热线（这是全国公共法律服务热线，可以提供法律咨询和调解服务），或者联系当地的消费者协会进行调解。
   • 第三方调解机构通常会根据双方提供的证据和情况，给出公正的调解意见。

4. 考虑法律途径：

   • 如果调解也没有结果，您可以考虑通过法律途径来解决问题。比如，您可以向法院提起诉讼，要求商家承担退货退款的责任。
   • 在提起诉讼前，建议您咨询专业的律师，以便更好地了解法律程序和自己的权益。

5. 注意插卡问题：

   • 针对您提到的“插卡了不给退”的问题，我想强调的是，插卡本身并不应该成为商家拒绝退货的理由。除非商家在销售时明确告知了插卡后不予退货的条款，并且这一条款不违反相关法律法规的规定。
   • 如果商家没有这样的明确告知，或者这一条款违反了相关法律法规，那么您仍然有权要求退货退款。

最后，我想提醒您的是，在处理这类消费纠纷时，保持冷静和理性是非常重要的。同时，也要确保自己的权益得到充分的保护。希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。