有过帮助信息网络犯罪活动案底的人员，能否办理港澳通行证需分情况讨论，具体如下：

1. 若案件已结案且未被限制出境
   根据《中国公民因私事往来香港地区或者澳门地区的暂行管理办法》第六条，公民办理港澳通行证需满足“未被判处刑罚正在服刑、未被采取刑事强制措施或未被限制出境”等条件。若您的案件已结案，且未被法院明确限制出境（如未被列入“限制出境人员名单”），理论上可正常申请港澳通行证。但需注意：

   • 申请时需如实填写个人犯罪记录（如有），隐瞒可能构成《治安管理处罚法》第六十条的“谎报信息”行为，面临罚款或拘留；
     
   • 公安机关可能结合犯罪情节、社会危害性等因素综合审查，若认为您存在出境后可能危害国家安全或社会秩序的风险，仍可能拒绝签发。

2. 若案件未结案或被限制出境

   • 未结案情形：若您处于取保候审、监视居住等刑事强制措施期间，或案件正在审理中，根据《出境入境管理法》第十二条，公安机关将不予签发通行证；
     
   • 限制出境情形：若法院因案件需要（如涉及重大经济犯罪、危害国家安全等）作出限制出境决定，您需先通过法律程序解除限制（如申请撤销限制出境措施），否则无法办理。

3. 特殊情形：缓刑或社区矫正期间
   若您被判处缓刑或正在接受社区矫正，需遵守《社区矫正法》第二十七条的规定：未经批准不得离开所居住的市、县。若需出境，需提前向社区矫正机构提出申请，经批准后方可办理通行证。未经批准擅自出境，可能构成“脱离监管”行为，面临撤销缓刑、收监执行等后果。

建议行动步骤：

1. 携带身份证、户口本等材料，前往户籍所在地公安机关出入境管理部门咨询，确认个人是否在“限制出境人员名单”中；
   
2. 若案件已结案且无限制，如实填写申请表，主动说明犯罪记录（部分地区可能要求提供《无犯罪记录证明》或结案文书）；
   
3. 若被拒绝，可要求公安机关出具书面拒绝理由，评估是否可通过行政复议或诉讼主张权利。
   

如有进一步疑问（如具体案件对出境的影响、限制出境的解除程序等），可直接向我咨询，我会结合您的案件细节提供更精准的分析。