结论：家人帮忙还款不一定需要家人身份证，具体取决于还款方式及银行规定。以下分情况说明：

1. 若通过本人账户还款
   若家人使用您的银行卡或账户进行还款（如网银转账、ATM存款等），通常只需提供您的身份证信息（如卡号、密码、验证码等）即可完成操作，无需家人提供身份证。但需注意：

   • 家人需获得您的授权（如知晓密码、验证码），否则可能涉及无权代理问题；
     
   • 若家人代为操作导致资金损失，银行可能以“未尽到身份核实义务”为由免责，风险需自行承担。

2. 若通过银行柜台现金还款
   若家人携带现金到银行柜台为您还款，银行可能要求：

   • 您的身份证原件：用于核实还款账户归属；
     
   • 家人身份证原件：部分银行为防范洗钱风险，会要求代办人提供身份证并登记信息。
     但并非所有银行均强制要求家人身份证，具体以银行规定为准，可提前电话确认。

3. 若通过第三方平台还款
   若通过支付宝、微信等第三方平台还款，通常只需绑定您的银行卡并输入密码即可，无需家人身份证。但需确保：

   • 家人获得您的授权操作；
     
   • 平台账户未设置额外安全验证（如人脸识别、指纹等）。

建议：

• 优先选择本人账户或第三方平台还款，避免代办风险；
  
• 若必须家人代办，提前联系银行确认所需材料，并书面授权家人操作（如签署委托书）；
  
• 保留还款凭证（如转账记录、收据），以防纠纷。
  

如有其他细节需进一步分析，可直接向我咨询。