结论：面对声称您欠贷款未还且来自资料审核部的信息，您首先需要保持冷静，通过核实信息来源、确认贷款情况、保护个人信息、咨询专业意见以及考虑报警等步骤来妥善处理此事。

详细分析与建议：

1. 核实信息来源：

   • 确认身份：首先，您需要确认来电或发信息的人是否真的来自银行或相关金融机构的资料审核部。可以通过官方渠道（如银行官网公布的客服电话）回拨进行核实，切勿直接回拨来电号码或点击信息中的链接，以防诈骗。
   • 要求书面证明：如果对方声称您有欠款，要求其提供书面的欠款通知或相关证明文件，以便您进一步核实。

2. 确认贷款情况：

   • 查询个人征信：您可以通过中国人民银行征信中心或其他正规征信机构查询自己的个人征信报告，了解是否有未结清的贷款记录。
   • 联系银行：如果征信报告中有不明贷款记录，或者您怀疑有误，直接联系相关银行或金融机构的客服部门，询问贷款详情，包括贷款时间、金额、还款情况等。

3. 保护个人信息：

   • 不轻易透露信息：在核实过程中，切勿轻易向对方透露个人敏感信息，如身份证号、银行卡号、密码等，以防信息泄露被用于非法活动。
   • 警惕诈骗：如果对方以各种理由要求您转账、汇款或提供验证码等，这很可能是诈骗行为，应立即拒绝并报警。

4. 咨询专业意见：

   • 法律咨询：如果您对贷款情况有疑问，或者认为自己的权益受到侵害，可以向我这样的专业律师咨询，了解您的法律权益和可能的维权途径。
   • 金融监管部门：您也可以向当地的金融监管部门（如银保监会）投诉或咨询，寻求官方帮助。

5. 考虑报警：

   • 诈骗嫌疑：如果您确认自己并未贷款，或者对方的行为涉嫌诈骗（如冒充银行工作人员、伪造文件等），应立即向当地公安机关报案，提供相关证据和信息，协助警方调查。

后续行动建议：

• 持续关注：即使问题得到初步解决，也应持续关注自己的个人征信报告和银行账户动态，确保没有新的异常情况发生。
• 加强防范：提高警惕，加强个人信息保护意识，避免类似事件再次发生。例如，定期更换密码、不随意点击不明链接、不轻易透露个人信息等。

面对此类情况，保持冷静、核实信息、保护个人权益是关键。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。