结论：是否可以退钱，需根据开锁服务合同的具体内容、开锁公司是否已开始提供服务以及服务进度等因素综合判断。以下从不同角度进行分析：
一、合同内容角度
合同有明确约定：
- 如果您与开锁公司签订的合同中明确规定了“在开锁服务开始前，客户有权取消服务并要求退款”或类似条款，那么您有权要求开锁公司退钱。
- 反之，如果合同中明确规定了“一旦预约成功，不得取消或退款”或类似条款，且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么您可能难以要求退钱。
合同无明确约定：
- 如果合同中没有明确约定取消服务或退款的相关条款，那么您需要依据《中华人民共和国民法典》中关于合同解除和违约责任的规定来主张权利。
二、服务进度角度
开锁公司尚未到达现场：
- 如果开锁公司虽然已经出发，但尚未到达您的现场，且您及时通知了开锁公司取消服务，那么开锁公司通常应退还您已支付的费用，因为此时开锁公司尚未开始提供服务，没有产生实际成本。
开锁公司已到达现场但未开始服务：
- 如果开锁公司已经到达现场，但尚未开始提供开锁服务，您此时要求取消服务，开锁公司可能会根据实际情况收取一定的上门费或交通费等合理费用，并退还剩余费用。
开锁公司已开始服务：
- 如果开锁公司已经开始提供服务，如已经开始尝试开锁，您此时要求取消服务，开锁公司可能会根据已提供的服务量收取相应费用，并退还剩余费用。但具体退还金额需根据双方协商或合同约定确定。
三、法律建议
与开锁公司协商：
- 首先，建议您与开锁公司进行友好协商，说明您取消服务的原因和期望的退款金额，看是否能够达成一致意见。
查看合同条款：
- 仔细查看您与开锁公司签订的合同条款，特别是关于取消服务、退款和违约责任等方面的规定，以便更好地主张自己的权利。
寻求法律帮助：
- 如果协商无果，且您认为开锁公司的行为违反了合同约定或法律法规的规定，您可以考虑寻求法律帮助，如咨询律师或向消费者协会投诉等。
后续行动建议：在处理此类纠纷时，建议您保留好相关证据，如合同、支付凭证、沟通记录等，以便在需要时证明自己的主张。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。