结论概述：
- 拒收硬币本身可能违法：根据相关法律规定，人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收。若因拒收硬币被投诉，可能面临行政处罚。
- 更换支付方式后的投诉处理：若已更换为微信支付，但仍被投诉，需根据投诉内容具体分析。若投诉内容不实或已纠正违法行为，可积极与投诉方沟通或向相关部门说明情况。
- 可能的处罚措施：若经调查确认存在违法行为，可能面临警告、罚款等行政处罚。具体处罚力度需根据违法情节、后果等因素综合判断。
详细分析：
拒收硬币的违法性：
- 法律依据：根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条：“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。”
- 违法后果：若拒收硬币，可能面临行政处罚，如警告、罚款等。具体处罚措施需根据当地相关法律法规及违法情节严重程度来确定。
更换支付方式后的投诉处理：
- 投诉内容分析：若已更换为微信支付，但仍被投诉，需首先了解投诉的具体内容。若投诉内容涉及拒收硬币的违法行为，但已纠正，可向投诉方说明情况，并提供相关证据（如更换支付方式的记录）。
- 沟通与解释：积极与投诉方沟通，解释拒收硬币的违法性及已采取的纠正措施，争取投诉方的理解和撤销投诉。
- 向相关部门说明情况：若投诉方坚持投诉，可向当地市场监管部门或消费者协会等机构说明情况，提供相关证据，以证明已纠正违法行为。
可能的处罚措施：
- 行政处罚：若经调查确认存在拒收硬币的违法行为，可能面临警告、罚款等行政处罚。罚款金额需根据违法情节、后果等因素综合判断，具体可参照当地相关法律法规的规定。
- 信用记录影响：拒收硬币的行为还可能对商家的信用记录产生不良影响，影响商家在消费者心中的形象和信誉。
建议与措施：
- 遵守法律法规：作为商家或个人，应严格遵守相关法律法规，不得拒收人民币，包括硬币。
- 及时纠正违法行为：若已存在拒收硬币的行为，应立即纠正，并主动与投诉方沟通，解释情况，争取撤销投诉。
- 加强法律意识：提高法律意识，了解并遵守相关法律法规，避免因违法行为而面临不必要的法律风险和处罚。
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