正规的催债在符合一定条件下会联系家属，但必须遵循法律法规，不得侵犯债务人及其家人的合法权益。以下是对此问题的详细分析：
合法联系家属的情形
获取债务人本人授权：
- 如果债务人在借款时或催款过程中明确授权债权人或催收机构，在无法联系到其本人时可以联系家人，并告知债务相关情况，这种联系行为是合法的。这通常体现在贷款合同中的书面同意条款上，是债务人自愿放弃部分隐私权以换取借款便利的一种表现。
正常告知与提醒：
- 当债务人失联时，债权人或催收机构为了获取债务人的最新联系方式或通知其还款，可以联系其家人。在此过程中，必须遵守法律法规，不得使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段，也不得泄露债务人的隐私信息。例如，仅询问债务人的居住地址以便送达催款函，或请家人转达还款要求，这些行为在合理范围内是合法的。
非法联系家属的情形
暴力催收：
- 采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等方式对债务人及其家人进行威胁和伤害，是严重违法的行为。这不仅侵犯了债务人及其家人的合法权益，还可能构成刑事犯罪，如故意伤害罪、寻衅滋事罪等。
过度骚扰：
- 频繁拨打债务人家人的电话、发送大量催款信息，严重影响其正常生活和工作，属于违法行为。这种行为干扰了债务人家人的日常生活，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，可能面临行政处罚。
泄露隐私信息：
- 将债务人的债务信息、个人隐私等透露给无关的第三人（包括债务人家人以外的其他人），或在与债务人家人沟通时泄露债务人其他不应公开的信息，侵犯了债务人的隐私权，是不合法的。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，债务人有权要求侵权人承担民事责任，如停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。
虚假陈述或误导：
- 为了达到催款目的，向债务人家人提供虚假的债务信息、夸大债务金额或后果等，属于欺诈行为，同样是违法的。这种行为不仅损害了债务人及其家人的合法权益，还破坏了社会的诚信体系，可能面临民事赔偿和行政处罚。
建议与总结
债权人或催收机构：在催款过程中，应严格遵守法律法规，尊重债务人及其家人的合法权益。如果采用合法、合理的方式进行催款，并获得了债务人的授权或仅在必要情况下进行正常告知与提醒，则通常不会构成违法行为。然而，一旦采用暴力、骚扰、泄露隐私或虚假陈述等手段，将面临法律责任。
债务人及其家人：应了解自己的合法权益，如遇违法行为可及时向相关部门投诉或寻求法律援助。同时，债务人也应积极履行还款义务，避免不必要的法律纠纷。
如果您在债务债权方面遇到任何问题或困惑，欢迎直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。