针对公路上的违法电杆对准人家户的问题，可以按照以下步骤处理：
确认电杆是否违法：
- 首先，需要确认该电杆是否确实属于违法建设。这通常涉及到对当地城乡规划、电力设施建设等相关法律法规的查阅。如果电杆的建设未经规划许可或违反了相关安全标准，那么它很可能是违法的。
收集证据：
- 在确认电杆违法后，应收集相关证据，包括电杆的位置、建设时间、是否影响了居民的正常生活或安全等。这些证据可以通过拍照、录像、记录证人证言等方式获取。
向相关部门投诉：
- 接下来，可以向当地的城乡规划部门、电力管理部门或城市管理综合执法部门等投诉。在投诉时，应详细说明电杆的违法情况、对居民的影响以及已收集的证据。
等待处理结果并跟进：
- 相关部门在接到投诉后，会进行调查核实。如果确认电杆违法，他们会依法进行处理，如责令拆除、罚款等。在此过程中，可以保持与相关部门的沟通，了解处理进度，并在必要时提供进一步的证据或信息。
考虑法律途径：
- 如果相关部门未能及时处理或处理结果不满意，可以考虑通过法律途径解决。这包括向法院提起行政诉讼，要求相关部门履行职责或撤销违法行政行为；或者如果电杆的建设对居民造成了实际损害，还可以提起民事诉讼，要求赔偿损失。
在处理过程中，需要注意以下几点：
- 保持冷静和理性：在处理此类问题时，应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击。通过合法途径表达诉求，更有可能得到公正的处理结果。
- 了解相关法律法规：在处理前，可以查阅相关法律法规，了解自己的权利和义务以及电杆建设的合法性标准。这有助于更好地维护自己的合法权益。
- 寻求专业帮助：如果觉得自己处理起来有困难或不确定如何操作，可以寻求专业律师或相关机构的帮助。他们可以提供专业的法律意见和协助处理相关事宜。
可能涉及的法律后果：
- 如果电杆确实违法且对居民造成了损害，建设者可能需要承担民事赔偿责任，包括赔偿损失、恢复原状等。
- 如果相关部门未能依法履行职责或存在违法行为，他们也可能面临行政责任或法律责任。
建议：
- 在处理此类问题时，建议居民之间先进行沟通协商，看是否能通过友好方式解决问题。如果协商无果，再考虑向相关部门投诉或采取法律途径。
- 在整个处理过程中，应保留好所有相关证据和文件，以备不时之需。
如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。