结论：家里现金被盗，物业是否承担责任需根据具体情况判断，主要取决于物业是否全面、适当地履行了安全保障义务，以及失窃原因与物业是否有直接关联。以下从多个角度为您详细分析：
一、物业有责任的情形
安全保障措施不到位
- 门禁管理疏松：若小区门禁系统损坏未及时维修，或保安未严格执行门禁规定，导致非小区人员可随意进出，进而发生盗窃事件，物业需承担相应责任。例如，门禁系统长期失效，外来人员轻易进入小区，物业未采取任何措施修复或加强管理，导致业主家中被盗，物业应被认定为存在过错。
- 监控设备问题：小区的监控设备应确保正常运行并覆盖公共区域。若因监控设备损坏、老化等问题无法提供有效监控画面，影响警方侦破案件，物业将因此承担过错责任。比如，监控摄像头长期黑屏，无法记录盗窃过程，物业未及时维修或更换，导致无法追踪窃贼，物业需承担一定责任。
保安巡逻存在漏洞
- 巡逻频次不达标：物业服务合同中通常会明确规定保安的巡逻频次和路线。若保安未按约定执行，为盗贼提供了可乘之机，物业应承担责任。例如，合同约定每两小时巡逻一次，但保安实际执行中长时间未巡逻，导致窃贼在无人巡逻时段作案，物业应被认定为未履行合同义务。
- 巡逻人员失职：保安在巡逻过程中若玩忽职守，如打瞌睡、脱岗等，未能及时发现并处理异常情况，物业同样需承担相应责任。比如，保安在巡逻时擅自离岗，导致小区内出现可疑人员未被及时发现，进而发生盗窃事件，物业需承担相应责任。
未履行及时通知和协助义务
- 当小区内出现门窗被撬、可疑人员徘徊等异常情况时，物业工作人员应及时通知业主或报警。若物业未能做到这一点，或在业主家中被盗后不配合警方调查，如拒绝提供相关资料、不协助调取监控等，也可能被认定有责任。例如，物业发现小区内有可疑人员徘徊，但未及时通知业主或报警，导致业主家中被盗，物业应被认定为存在过错。
二、物业无责任的情形
若物业已经按照物业服务合同的约定，全面、适当地履行了安全保障义务，且不存在明显过错，则通常无需对业主家中被盗承担责任。例如：
- 小区门禁系统正常运行，保安严格执行出入登记制度，监控设备完好且正常工作，保安按时按路线巡逻，并在发现异常情况后及时通知业主和报警，积极配合警方调查。即使盗窃事件仍然发生，物业也一般无需承担责任。
- 失窃是由于业主自身原因，如未关好门窗、随意透露家门钥匙信息等，且物业已尽到相关安保义务，物业也不承担责任。
三、赔偿问题与法律途径
- 赔偿责任：若物业需承担责任，其赔偿范围通常根据其过错程度来确定。物业可能需赔偿业主因失窃造成的部分或全部损失。例如，若物业因门禁管理疏松导致业主家中被盗，法院可能根据物业的过错程度，判决物业承担一定比例的赔偿责任。
- 证据保存与法律途径：业主在发现家中被盗后，应立即报警并妥善保存相关证据，如现场照片、视频录像、报警记录等。这些证据对于后续与物业协商赔偿事宜或通过诉讼等法律途径解决纠纷至关重要。业主可先与物业进行协商，尝试通过和解的方式解决问题；若协商无果，可通过向相关部门投诉或提起诉讼等法律手段来维护自己的合法权益。
四、风险防范提示
- 业主层面：加装防盗门窗、购买财产保险、避免暴露贵重物品信息、及时关好门窗等，以降低被盗风险。
- 物业层面：完善应急预案、定期开展安防培训、公示巡检记录以证明履职、及时修复或更换损坏的安防设施等，以提升小区的安全保障水平。
综上所述，家里现金被盗时物业是否承担责任是一个复杂的问题，需要综合考虑多个因素。业主应充分了解相关法律法规和物业服务合同约定，及时保存证据，并在必要时向我咨询以获取针对性的法律建议和指导。