酒店玻璃爆了是否需要赔偿，需根据具体情况判断。以下是从不同角度进行的分析：
顾客可以获得赔偿的情形
人身伤害赔偿：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，酒店作为经营场所，有责任为顾客提供安全的住宿环境。若玻璃自爆导致顾客人身受到伤害（如划伤、砸伤等），且酒店未尽到安全保障义务，酒店需承担侵权责任。
- 赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费及必要的营养费等。例如，如果顾客因玻璃自爆受伤住院，酒店需要支付其住院期间的医疗费用、因误工减少的收入等。
财物损失赔偿：
- 若玻璃自爆致使顾客财物（如手机、手表、衣物等）损坏，且酒店未尽到安全保障义务，酒店同样需承担赔偿责任。
- 顾客需提供相关财物的购买凭证、发票等，以证明财物价值，酒店应按实际损失进行赔偿。比如，顾客的手机因玻璃自爆而损坏，顾客提供了购买手机的发票，酒店就需要按照发票上的金额进行赔偿。
酒店可能无需赔偿或减轻赔偿责任的情形
顾客存在过错：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条，若顾客对玻璃自爆存在过错（如故意撞击玻璃、不当操作等），酒店的赔偿责任可减轻甚至免除。
- 在这种情况下，顾客需自行承担因其过错导致的损失。例如，如果顾客故意用硬物敲击玻璃导致玻璃破裂，那么酒店可能无需承担赔偿责任。
不可抗力或意外事件：
- 虽然玻璃自爆本身不属于不可抗力，但若由地震、极端天气等特殊情况引发，且酒店已尽到合理防范和警示义务，则可能无需承担赔偿责任。
- 此种情况的认定较为严格，需综合多方面因素进行判断，包括但不限于天气状况、酒店防范措施等。比如，在极端天气条件下，酒店已经采取了合理的防范措施，如加固玻璃等，但玻璃仍然因天气原因自爆，那么酒店可能无需承担赔偿责任。
处理建议
- 协商先行：遇到酒店玻璃自爆要求赔偿的情况，顾客应首先与酒店进行友好协商，尝试达成赔偿协议。
- 证据收集：若协商不成，顾客应及时收集相关证据（如现场照片、医疗记录、财物损失清单等），以便后续维权。
- 法律途径：若无法通过协商解决问题，顾客可向消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。
总结来说，酒店玻璃自爆的赔偿责任需根据具体情况判断。顾客在遭遇此类事件时，应冷静处理，先与酒店协商，并妥善保留相关证据以备不时之需。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。