当品牌方和客户一起对您提起侵权诉讼时，这确实是一个需要谨慎处理的情况。以下是一份详细且深入的应对指南，希望能帮助您有效维护自身合法权益：

一、冷静分析，核实投诉内容

1. 详细审查诉讼材料：首先，您需要仔细阅读收到的诉讼通知和相关材料，了解品牌方和客户的具体指控、涉及的产品或服务以及侵权行为的具体情况。
2. 核实品牌方与客户的身份及权利：确认品牌方的身份及其所依据的具体知识产权，如商标权、专利权或著作权等，同时了解客户在此诉讼中的角色和诉求。
3. 初步自查侵权情况：根据诉讼内容，对照自身产品或服务，进行初步的侵权自查，包括商标相似度、产品技术特征对比及著作权使用情况等，以评估侵权风险。

二、积极收集并整理反驳证据

1. 合法来源证据：若您认为自己不构成侵权或有合理使用的理由，应立即收集相关证据，如采购合同、发票、供应商信息等，以证明产品的合法来源。
2. 反驳侵权证据：准备反驳品牌方和客户指控的证据，如商标独特性证明、自主研发记录、设计底稿、授权文件等，以表明自身行为的合法性。
3. 其他相关证据：根据诉讼情况，可能还需要收集其他相关证据，如市场调查报告、消费者反馈等，以支持您的立场。

三、主动沟通，尝试和解或调解

1. 及时联系品牌方与客户：通过官方渠道或诉讼通知中提供的联系方式，尽快与品牌方和客户取得联系，表达解决问题的诚意。
2. 提出解决方案：根据实际情况，向品牌方和客户提出可行的解决方案，如停止侵权行为、修改标识、支付合理的赔偿金或说明合法使用理由等。
3. 考虑调解或仲裁：如果双方愿意，可以尝试通过调解或仲裁的方式解决纠纷，这通常比诉讼更为高效且成本较低。但需注意，仲裁往往需要双方有明确的仲裁协议或条款。

四、遵循法律程序，积极应对诉讼

1. 提交答辩材料：在诉讼过程中，您需要按照法院的要求提交答辩材料，详细阐述您的立场和反驳证据。
2. 参加庭审：如果案件进入庭审阶段，您需要按时参加庭审，积极配合法院的调查和辩论工作。
3. 关注裁决结果：及时了解法院的裁决结果，并根据裁决结果采取相应的措施。如对裁决结果不服，可依法提起上诉。

五、寻求专业法律帮助

1. 咨询知识产权律师：在处理过程中，您应及时咨询专业的知识产权律师，获取法律建议和支持。律师可以帮助您分析诉讼风险、制定应对策略，并代表您处理侵权纠纷。
2. 委托律师代理诉讼：如果诉讼情况复杂或您缺乏法律经验，可以考虑委托律师作为代理人处理侵权纠纷。律师将代表您出庭应诉、提交证据、进行辩论等，以维护您的合法权益。

六、持续关注并维护自身权益

1. 配合调查与执行：在行政投诉或诉讼过程中，您应积极配合相关部门的调查工作，提供必要的证据和说明。如果法院作出裁决，您需要按照裁决结果履行义务或采取相应措施。
2. 加强知识产权保护意识：此次诉讼应作为一次警示，提醒您加强知识产权保护意识。未来在经营过程中，应更加注重知识产权的合规性，避免类似纠纷的再次发生。

综上所述，面对品牌方和客户一起提起的侵权诉讼，您应冷静应对、积极收集证据、主动沟通尝试和解、遵循法律程序并寻求专业法律帮助。通过这些措施，您将能够更有效地维护自身的合法权益。