核心结论：您可以先通过保留证据、联系厂家协商的方式尝试解决赔偿问题；若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决。以下是具体分析：

一、保留证据

1. 购买凭证：保留好购买烟花的发票、收据或电子支付记录，这是证明您与厂家之间存在买卖合同关系的重要证据。
2. 烟花实物及照片：保留好空烟花的实物，并拍摄清晰的照片，以证明烟花确实为空，且未经过人为破坏或改动。
3. 沟通记录：如果您在购买后与厂家或销售者有过沟通，如电话录音、短信、微信聊天记录等，也应妥善保存，这些可能作为后续协商或诉讼的证据。

二、联系厂家协商赔偿

1. 查找厂家信息：通过烟花包装上的标识、说明书或购买渠道，查找厂家的联系方式，如电话、地址、邮箱等。
2. 提出赔偿要求：向厂家说明情况，提出合理的赔偿要求，如退货、换货、赔偿损失等。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和理由。
3. 记录协商过程：如果可能的话，对协商过程进行录音或记录，以备后续需要。

三、寻求第三方协助

1. 消费者协会：如果与厂家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和调解。
2. 市场监管部门：您还可以向市场监管部门举报厂家的违法行为，如销售不合格产品、欺诈消费者等。

四、法律途径

1. 起诉厂家：如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑向法院起诉厂家，要求其承担违约责任或赔偿责任。在起诉前，建议您咨询专业律师（即向我咨询），了解具体的法律程序和诉讼策略。
2. 准备诉讼材料：包括起诉状、证据材料等，明确诉讼请求和事实理由。
3. 参与诉讼过程：按照法院的安排参与诉讼过程，包括开庭审理、举证质证等。

五、注意事项

1. 安全第一：在处理空烟花时，务必注意安全，避免发生意外。
2. 及时行动：发现问题后应及时采取行动，避免超过诉讼时效等法律限制。
3. 理性维权：在维权过程中保持理性，避免采取过激行为或言语攻击等不当方式。

如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。