针对买家恶意退货并且造谣是假货的情况，您可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 保留证据：

   • 首先，务必保留好所有与交易相关的证据，包括但不限于订单信息、聊天记录、物流信息、商品照片或视频等。这些证据将在后续维权过程中起到关键作用。
   • 特别是针对买家造谣是假货的部分，要尽可能收集买家发表不当言论的截图、录音或视频等，以证明买家的恶意行为。

2. 与买家沟通：

   • 在掌握充分证据后，可以尝试与买家进行沟通，了解其退货和造谣的具体原因。有时候，买家可能因为误解或不满而采取过激行为，通过沟通可能能够解决问题。
   • 在沟通过程中，保持冷静和理性，避免与买家发生争执或冲突，以免加剧矛盾。

3. 向平台投诉：

   • 如果沟通无果，或者买家拒绝承认错误，您可以向交易平台（如淘宝、京东等）提交投诉，并提供相关证据。
   • 平台通常会根据相关规定对买家进行调查，并根据调查结果采取相应的处罚措施，如警告、限制交易、封号等。

4. 考虑法律途径：

   • 如果买家的行为给您造成了较大的经济损失或名誉损害，您可以考虑通过法律途径来维护自身权益。
   • 根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，买家恶意退货并造谣的行为可能构成对您的名誉权或财产权的侵害，您有权要求买家承担侵权责任，包括赔偿损失、恢复名誉等。
   • 在提起诉讼前，建议您先咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的结果，以便做出更明智的决策。

5. 加强商品管理和售后服务：

   • 为了避免类似情况再次发生，您可以加强商品的质量管理，确保所售商品符合相关标准和规定。
   • 同时，提供优质的售后服务，及时解决买家的疑问和问题，提高买家的满意度和忠诚度。

在处理此类问题时，还需要注意以下几点：

• 及时响应：一旦发现买家有恶意退货和造谣的行为，要及时采取措施，避免事态扩大。
• 保持冷静：在处理过程中，保持冷静和理性，避免情绪化行为导致问题复杂化。
• 合法合规：在维权过程中，要遵守相关法律法规和平台规定，确保自己的行为合法合规。

最后，如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。作为专注于侵权纠纷领域的律师，我将为您提供专业的法律建议和帮助。