当遇到产品无效且商家不给退款的情况时，您有权要求退款，并可以通过以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 了解相关法律法规：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，您作为消费者有权要求退货、更换或修理。若因商品质量问题导致您人身、财产损害，您还可要求赔偿损失。
   • 《中华人民共和国产品质量法》也规定，生产者应对其生产的产品质量负责，销售者需确保所售产品符合质量标准。若产品存在缺陷并造成损害，生产者和销售者均需承担相应责任。

2. 收集证据：

   • 在提出退款请求前，务必收集以下关键证据：购买凭证（如发票、收据、订单截图等），证明您购买了该产品；产品照片和视频，展示产品的实际情况，特别是与宣传不符或存在质量问题的部分；沟通记录，保留与销售者或客服的聊天记录、邮件往来等，作为协商和投诉的依据；若条件允许，可请专业机构对产品进行检测，出具检测报告以证明产品无效。

3. 与商家协商：

   • 首先尝试通过商家的官方渠道（如客服电话、在线客服等）与其取得联系。
   • 清晰、诚实地描述产品无效的情况，并提供相关证据。
   • 明确表达您的退款意愿，并根据法律法规和商家政策提出合理的退款方案。
   • 与商家就退款金额、方式、时间等细节进行协商，争取达成双方都能接受的协议。

4. 寻求第三方平台帮助（如适用）：

   • 如果是在电商平台上购买的商品，且商家拒绝退款或协商无果，您可以向平台申请介入。
   • 按照平台的投诉流程提交相关证据和材料，等待平台调查处理。
   • 及时查看平台的处理进度和结果，如有需要可进一步补充材料或提供证据。

5. 向相关部门投诉：

   • 若商家和平台均未能解决问题，您可向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和调解。
   • 对于涉嫌违法违规的行为，您还可以向市场监督管理部门举报，由其进行调查和处理。
   • 在必要时，您还可以通过诉讼维护自身权益，向法院提起诉讼要求商家退款并赔偿损失。

6. 注意事项：

   • 在整个过程中，务必妥善保管好所有相关证据，以备不时之需。
   • 在与商家和相关部门沟通时，保持冷静和理性，合理表达自己的诉求和期望。
   • 注意相关法律法规规定的维权时限，避免错过最佳维权时机。

若您按照上述步骤操作后，商家仍然拒绝退款，您可以考虑采取法律手段来维护自己的权益。在此过程中，如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业的法律建议和帮助。