结论前置：在实体店购物后要求退货退款，主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，具体能否退货退款需根据商品是否存在质量问题、商家是否承诺无理由退货以及地方性法规等因素综合判断。以下是对此问题的详细解答：
一、核心法律条款及解读
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：
- 条款内容：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
- 解读：若商品存在质量问题，如破损、瑕疵等，消费者有权要求退货、换货或维修，且商家需承担运费（除非双方另有约定）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条（关于网络购物等远程购物的无理由退货）：
- 条款内容：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但特定商品除外。
- 解读：此条款主要适用于网络购物等远程购物方式，实体店购物通常不适用，除非商家自愿承诺或地方有特别规定。
二、实体店退货的具体情形
商品存在质量问题：
- 处理方式：消费者可要求退货、换货或维修，商家需承担运费（除非双方另有约定）。
- 示例：购买的衣服发现开线、鞋子穿一天就断底等，均属于质量问题，商家必须退货并承担运费。
商家承诺无理由退货：
- 处理方式：若商家明示支持无理由退货（如店内告示、购物小票上注明等），则需按承诺执行。
- 示例：商家张贴“7天无理由退换”标识，即使非质量问题也可退货。
未明确承诺且无质量问题：
- 处理方式：商家有权拒绝退货，但部分地区可能通过地方性法规赋予消费者有限的无理由退货权。
- 示例：无任何质量问题且商家未承诺退货时，法律上不支持强制退货，但消费者可尝试与商家协商或查询当地政策。
三、特殊注意事项
保留凭证：
- 务必保存购物小票、发票及商品原包装，作为维权依据。
及时沟通：
- 发现问题后应尽快与商家协商，避免拖延导致责任认定困难。
地方性法规差异：
- 部分地区（如上海、江苏）对线下实体店无理由退货有具体规定，建议查询当地政策。例如，上海市市场监管局等部门联合印发的《上海市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺工作指引（试行）》就明确了线下零售企业可参照网络购物实行七日无理由退货制度。
争议解决途径：
- 若协商未果，可向消费者协会投诉或拨打12315热线，必要时通过诉讼维权。
四、总结与建议
消费者：
- 优先选择提供无理由退货服务的商家，购物时确认退换政策并保留证据。
- 遇到问题时及时与商家沟通，并查询当地政策以了解自身权益。
商家：
- 明确公示退换规则，避免因模糊承诺引发纠纷。
- 遵守相关法律法规，确保消费者的合法权益得到充分保障。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第二十五条，以及地方性法规（如有）。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。