客车司机可能涉嫌交通肇事罪，具体需结合案件细节判断。以下从不同角度进行分析：

1. 交通肇事罪的构成要件
   根据《刑法》第133条，交通肇事罪需满足三个核心要件：
   

• 行为要件：违反交通运输管理法规（如超速、逆行、未礼让行人等）；
  
• 结果要件：造成严重后果（如死亡1人或重伤3人以上，或财产损失30万元以上且无力赔偿）；
  
• 因果关系：违法行为与事故结果之间存在直接因果关系。
  若客车司机在人行步道碾压行人致死，且存在超速、未观察路况等违规行为，通常可认定构成交通肇事罪。

1. 量刑情节的考量
   

• 基础量刑：交通肇事致人死亡的，处3年以下有期徒刑或拘役；
  
• 加重情节：若司机存在逃逸、酒驾、毒驾、无证驾驶等情形，量刑可能升至3-7年有期徒刑；
  
• 特别加重情节：因逃逸致人死亡的（如被害人未及时获救而死亡），处7年以上有期徒刑。
  需结合具体证据（如监控、证人证言、毒检报告等）判断是否存在加重情节。

1. 民事赔偿与刑事责任的关系
   即使司机承担刑事责任，仍需通过民事诉讼赔偿死者家属损失（如丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费等）。赔偿情况可能影响量刑（如积极赔偿并取得谅解可酌情从轻处罚），但不影响定罪。

2. 其他可能罪名的排除

• 故意杀人罪：需证明司机主观上希望或放任行人死亡（如故意冲撞），本案中若无证据支持则不构成；
  
• 以危险方法危害公共安全罪：需证明司机行为对不特定多数人安全造成威胁（如在人群密集区横冲直撞），本案中若仅针对特定行人则不构成。
  

建议：家属应立即报警并保护现场，通过交警部门调取监控、鉴定车辆痕迹等固定证据；同时可委托律师介入，协助与保险公司谈判赔偿或提起刑事附带民事诉讼。如有疑问，可直接向我咨询具体案件细节。