安装人员故意关闭电梯的行为是否违法，需根据具体情况及行为后果来判断，但该行为通常具有违法性风险。以下从不同角度进行分析：
从物业管理及安全规范角度
- 电梯作为特种设备，其运行和管理需严格遵守《特种设备安全法》及相关安全技术规范。安装人员虽可能非直接物业管理方，但若其受雇于物业或相关服务单位，在执行安装、维修等任务时，应遵循安全操作规程，不得擅自关闭电梯，尤其是无正当理由或未采取必要安全措施的情况下。
- 若安装人员故意关闭电梯，导致电梯无法正常使用，可能构成对物业管理秩序的扰乱，违反物业管理相关规定。例如，若因此给业主或使用人造成不便或损失，安装人员或其雇主可能需承担相应的民事赔偿责任。
从公共安全及侵权责任角度
- 电梯是公共场所的重要设施，其正常运行关系到公众的生命安全。安装人员故意关闭电梯，若导致人员被困、受伤或其他严重后果，可能构成对公共安全的威胁，甚至触犯《刑法》中关于危害公共安全的相关规定（如以危险方法危害公共安全罪，但需满足具体构成要件）。
- 在民事层面，若安装人员的行为导致他人人身或财产损害，根据《民法典》侵权责任编的规定，安装人员或其雇主需承担侵权责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。
从行政处罚角度
- 若安装人员的行为违反了特种设备安全管理的相关规定，如未按照安全技术规范进行操作、擅自停用电梯等，特种设备安全监督管理部门有权对其进行行政处罚，包括罚款、责令改正等。
建议：
- 对于安装人员的行为，首先应明确其身份及行为背景（如是否受雇于物业、是否在执行安装/维修任务等），以便准确判断其法律责任。
- 若安装人员的行为已造成损害或存在安全隐患，建议及时向物业管理部门报告，并要求其采取措施恢复电梯正常运行。
- 若损害后果严重或涉及公共安全，可向当地特种设备安全监督管理部门或公安机关报案，寻求行政或刑事救济。
- 在民事赔偿方面，可依据《民法典》等相关法律规定，向安装人员或其雇主主张权利。
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