针对您提出的高铁不退票想要起诉的问题，这确实是一个涉及消费者权益和合同违约的法律问题。以下是我为您详细梳理的解决步骤和建议：
一、明确问题性质
首先，您需要明确的是，高铁退票问题通常涉及到您与购票平台或铁路部门之间的服务合同关系。如果平台或铁路部门未能按照约定提供退票服务，那么他们可能构成了违约。
二、收集证据
在准备起诉之前，您需要收集充分的证据来支持您的主张。这些证据可能包括：
- 购票记录：包括购票时间、车次、座位号、票价等信息。
- 退票申请记录：如果您已经尝试过退票，请保存好退票申请的相关记录，如申请时间、申请方式、退票原因等。
- 沟通记录：与购票平台或铁路部门的沟通记录，包括电话录音、聊天记录、邮件等，这些记录可以证明您已经尝试过协商解决退票问题。
- 相关政策或规定：查找并保存高铁退票的相关政策或规定，以便在起诉时引用。
三、尝试协商解决
在起诉之前，我建议您再次尝试与购票平台或铁路部门进行协商。您可以明确表达您的退票需求和理由，并要求他们按照相关规定或政策进行退票。如果协商无果，您可以要求他们提供书面的拒绝退票理由，这将作为您起诉时的重要证据。
四、投诉举报
如果协商仍然无法解决问题，您可以向相关的消费者协会或市场监管部门进行投诉举报。在投诉时，您需要提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够了解问题的全貌并作出相应的处理。
五、法律途径
如果上述方法均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体步骤如下：
- 撰写起诉状：起诉状应详细说明您与购票平台或铁路部门之间的服务合同关系、对方的违约行为、您的损失以及您的诉讼请求等。
- 准备证据材料：将您之前收集的证据材料整理成册，并附在起诉状之后。
- 提交起诉：您可以通过法院电子诉讼服务网或人民法院在线服务小程序进行立案，并按照要求提交起诉状和证据材料。
- 参与诉讼：在诉讼过程中，您需要积极参与庭审，提供证据并陈述事实，以便法院能够全面了解案件情况并作出公正的判决。
六、注意事项
- 保留好所有证据：在整个过程中，您需要保留好所有与退票问题相关的证据，以便在需要时提供证明。
- 了解相关法律法规：在起诉之前，您需要了解相关的法律法规和政策规定，以便更好地维护自己的权益。
- 寻求专业帮助：如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助来指导您进行起诉。
希望以上建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。