物业在符合法律规定和合同约定的情况下，可以上门收取物业费。具体分析如下：

1. 法律层面
   根据《民法典》第九百四十四条，物业服务人已按照约定提供服务的，业主应当按照约定支付物业费。法律未禁止物业通过上门方式催缴费用，但需注意：

   • 禁止暴力或骚扰行为：若物业采取停水停电、堵锁眼、言语威胁等非法手段催缴，涉嫌违反《治安管理处罚法》甚至《刑法》，业主可报警或起诉维权。
     
   • 合法催缴程序：物业应先通过书面通知、短信等合理方式催缴，上门催缴需注意时间（避免深夜或休息日）、频率（不得频繁骚扰）及方式（不得侵犯业主隐私或人身安全）。

2. 合同层面
   若《物业服务合同》中明确约定物业有权上门收取费用，则业主需配合；若合同未约定或约定不明，物业上门催缴属于合理服务延伸，但业主仍有权要求通过转账、线上支付等便捷方式履行义务。

3. 业主权利与应对建议

   • 核实身份：业主可要求上门人员出示工作证、物业授权文件或催缴通知单，避免诈骗风险。
     
   • 拒绝非法要求：若物业以“不交费就不提供服务”等理由威胁，业主可向当地房管部门投诉或通过诉讼主张权利。
     
   • 留存证据：如遇物业非法催缴，业主应录音录像、保存书面材料，作为后续维权依据。

总结：物业上门收物业费本身合法，但必须遵守法律和合同边界。业主若对催缴方式有异议，可先与物业协商，协商不成可通过法律途径解决。如有具体纠纷，可进一步向我咨询细节。