当您在网上购买的榴莲存在问题且商家拒绝退货时，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，通过以下途径来维护自己的合法权益：

1. 与商家协商：

   • 说明情况并提供证据：首先，您应礼貌地向商家指出榴莲存在的问题，比如过生、变质等，并展示如照片、录像等直观证据，证明榴莲不符合正常食用标准。
   • 提出合理诉求：基于公平交易原则，您有权要求退货退款或换货。在与商家沟通时，应明确提出这些合理的解决方案，并强调您的权益受到法律保护。
   • 保留凭证：确保保存好购物小票、商品包装、沟通记录及榴莲状态的照片等证据，以备后续使用。这些证据在维权过程中至关重要。

2. 向平台投诉（若是在电商平台购买）：

   • 收集证据：整理购买凭证、与商家的沟通记录及榴莲问题的照片或视频，确保投诉时有充分的证据支持。
   • 详细描述问题：在平台的投诉渠道中，清晰准确地阐述购买情况、商品问题及与商家的协商结果，请求平台介入并协助解决。平台通常有专门的客服团队处理此类纠纷，他们会根据平台规则和法律法规进行调解。

3. 寻求第三方协助：

   • 若商家无法提供合理解决方案，您可向消费者协会或市场监管部门投诉。拨打12315热线，提供详细信息及证据，这些机构将提供咨询和调解服务，帮助解决消费纠纷。他们具有专业的调解能力和权威性，能够更有效地推动问题的解决。

4. 法律途径：

   • 在必要时，您可选择通过法律途径维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货、换货、修理等。若商家行为确实违法，您可通过诉讼来维护自己的合法权益。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明商家的违法行为和您的损失情况。

在维权过程中，您还需要注意以下几点：

• 购买时检查：在购买榴莲时，尽量现场品尝或检查其成熟度，以减少不必要的纠纷。如果无法现场检查，可以选择信誉良好的商家和平台进行购买。
• 及时行动：若发现榴莲问题，应及时与商家沟通或采取其他维权措施，避免超过法定期限。根据法律规定，消费者在收到商品后的一定期限内享有退货、换货等权利。
• 保留证据：在整个维权过程中，务必妥善保管所有相关证据，如购物小票、商品包装、沟通记录、照片或视频等。这些证据是证明您权益受到侵害和商家违法行为的关键。

作为赵小慧律师，我建议您在遇到此类问题时保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。