当犯罪嫌疑人被抓时，家长可以从以下几个方面来处理：

1. 保持冷静，了解情况：

   • 家长首先要保持冷静，不要惊慌失措。尽快通过合法途径（如联系办案机关）了解孩子被抓的具体原因、涉嫌的罪名以及被关押的地点等信息。

2. 保障孩子的合法权益：

   • 确保孩子在被抓后能够得到合法的对待，包括及时通知家属、允许会见律师等。如果孩子未被允许会见律师，家长可以积极与办案机关沟通，要求保障孩子的这一基本权利。
   • 提醒孩子保持沉默，不要随意承认罪行或做出不利于自己的陈述，等待律师的到来并提供法律帮助。

3. 委托专业律师：

   • 家长应尽快委托一位有经验的刑事辩护律师，为孩子提供法律帮助。律师可以会见孩子，了解案情，提供法律咨询，并在后续的诉讼程序中代表孩子进行辩护。
   • 在选择律师时，家长应考虑律师的专业背景、经验以及口碑等因素，确保能够找到一位适合的律师来为孩子辩护。

4. 配合调查，提供证据：

   • 如果家长了解与案件相关的信息或掌握相关证据，应积极配合办案机关的调查工作，提供真实、准确的陈述和证据。
   • 但同时也要注意，不要试图隐瞒或伪造证据，否则可能会承担法律责任。

5. 关注孩子的身心健康：

   • 在孩子被关押期间，家长应关注孩子的身心健康状况，及时与办案机关沟通，了解孩子的生活和医疗需求，并尽力提供必要的帮助和支持。

6. 准备应对后续程序：

   • 家长应了解刑事诉讼程序的相关知识，包括侦查阶段、审查起诉阶段和审判阶段等，以便更好地配合律师的工作，为孩子争取最好的诉讼结果。
   • 同时，家长也要做好心理准备，应对可能出现的各种情况，包括孩子被判刑等不利结果。

额外提醒：在整个过程中，家长要保持与律师的密切沟通，及时了解案情进展和孩子的状况。如果遇到任何法律问题或困惑，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供详细的法律建议和帮助。