面对诈骗团伙拨打单位电话的情况，我们需要采取一系列既冷静又有效的措施来确保个人及单位的信息安全，并避免可能的财产损失。以下是我为您详细整理的处理步骤：

一、通话过程中

1. 保持冷静与警惕：

   • 接到此类电话时，首要任务是保持冷静，不要被诈骗分子的言辞所迷惑或吓住。
   • 诈骗分子往往会制造紧急、威胁或诱人的氛围，试图诱导您按照他们的要求行事，因此保持警惕和冷静至关重要。

2. 识别诈骗特征：

   • 仔细聆听对方的话语，注意其是否声称自己是公检法人员、银行客服、电商售后等身份，并要求您提供个人信息、银行账户信息、密码等敏感数据。
   • 警惕对方提及未处理的法律事务、中奖信息、涉及单位财务等常见诈骗手法，这些往往是诈骗的突破口。

3. 坚决拒绝提供信息：

   • 无论对方如何威胁或诱惑，都坚决不透露个人或单位的敏感信息，包括身份证号、银行卡号、密码、验证码、家庭住址、工作单位等。
   • 强调您不会在电话中提供此类信息，并要求对方通过正式渠道（如书面函件、官方网站等）与您联系。

4. 及时挂断电话：

   • 一旦发现对方有诈骗嫌疑，如要求转账汇款、索要个人隐私信息等，要果断挂断电话。
   • 不要回拨诈骗电话中提供的号码，以免落入诈骗分子的陷阱。

二、通话结束后

1. 做好标记与留存证据：

   • 在手机上标记该号码为诈骗电话，并提醒同事们提高警惕。
   • 保留通话记录、短信记录等相关证据，以备后续向警方报案或向相关部门投诉时使用。

2. 核实信息与内部通报：

   • 通过官方渠道（如单位官网、客服热线等）核实相关信息，确保自己及单位未受骗。
   • 将遭遇诈骗电话的情况及时通报给单位相关部门，如安全部门、行政部门等，以便他们采取进一步措施。

3. 向相关部门举报：

   • 向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报诈骗电话，可通过拨打热线、登录官网或使用手机应用程序进行。
   • 同时，也可以向工信部反诈中心“12381”举报，这是工信部为防范、打击通讯信息诈骗而建立的公益服务平台。

4. 报警处理：

   • 如果诈骗电话涉及金额较大或认为诈骗行为具有严重危害性，应及时向当地公安机关报案。
   • 提供尽可能多的证据和信息，如诈骗电话的号码、通话内容、通话时间等，以便警方开展侦查工作。

5. 加强防范意识与培训：

   • 在日常生活中，加强防范意识，避免随意点击不明链接、下载未知来源的APP等。
   • 定期组织单位员工进行防诈骗培训，提高大家的防骗意识和应对能力。

6. 分享经验与提醒他人：

   • 将遭遇诈骗电话的经历分享给身边的人，特别是同事和家人，通过分享经验帮助他们提高警惕性。
   • 提醒大家在接到类似电话时保持冷静、识别诈骗特征、坚决不泄露个人信息。

通过以上措施，我们可以有效地保护自己及单位免受诈骗的侵害。在面对诈骗电话时，保持冷静、识别诈骗特征、坚决不泄露个人信息是关键。同时，及时挂断电话、核实信息、向相关部门举报和报警处理也是必不可少的步骤。加强日常防范意识和分享经验则能够进一步提升我们的防骗能力。